Rimborsare per gli abbonamenti Canva

Nella maggior parte dei casi, gli abbonamenti Canva non sono rimborsabili, come indicato nelle nostre Condizioni d'uso. Questo ci aiuta a mantenere Canva accessibile e conveniente mentre continuiamo a sviluppare nuove funzionalità e miglioramenti.

Detto questo, esaminiamo ogni richiesta di rimborso. In alcuni casi possiamo aiutarti, a seconda della situazione.

Esaminiamo attentamente ogni richiesta di rimborso. Anche se vorremmo poter aiutare con tutte le richieste, di solito non è possibile effettuare un rimborso.

Se la tua richiesta non è stata approvata, significa che, dopo un'attenta valutazione, è stata ritenuta non idonea.

Se il rimborso viene approvato, i tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento:

• Carte di credito: 5–10 giorni lavorativi
• PayPal: 3–5 giorni lavorativi
• Altri metodi di pagamento: fino a 20 giorni lavorativi
• eBanx: fino a 30 giorni lavorativi (potrebbe essere necessario seguire le istruzioni che ti invieremo via email)
• Pagamenti rateali (Brasile): i tempi di elaborazione possono variare. Scopri di più sui rimborsi per i pagamenti rateali.

Se hai sottoscritto Canva tramite Apple, dovrai richiedere un rimborso direttamente ad Apple. Apple gestisce tutta la fatturazione e i rimborsi per gli abbonamenti dell'App Store, quindi non possiamo elaborare queste richieste per te.

Per evitare addebiti futuri, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Potrai continuare a usare le funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Consulta la nostra guida ai rimborsi dei domini per ricevere assistenza sui pagamenti relativi ai domini.