Rimborsi per gli abbonamenti Canva

Nella maggior parte dei casi, gli abbonamenti Canva non sono rimborsabili, come indicato nelle nostre Condizioni d'uso. Questo ci aiuta a mantenere Canva accessibile e conveniente mentre continuiamo a sviluppare nuove funzionalità e miglioramenti.

Detto questo, esaminiamo ogni richiesta di rimborso. A volte aiutiamo a seconda della situazione.

Verifichiamo attentamente ogni richiesta di rimborso. Vorremmo aiutarti con ogni richiesta, ma di solito i rimborsi non sono possibili.

Se la tua richiesta non è stata approvata, significa che è ritenuta non idonea dopo un'attenta verifica.

Se il rimborso viene approvato, i tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento:

• Carte di credito: 5–10 giorni lavorativi
• PayPal: 3–5 giorni lavorativi
• Altri metodi di pagamento: fino a 20 giorni lavorativi
• eBanx: fino a 30 giorni lavorativi (potrebbe essere necessario seguire i passaggi inviati via e-mail)
• Pagamenti rateali (Brasile): i tempi di elaborazione possono variare. Scopri di più sui rimborsi rateali.

Se hai sottoscritto un abbonamento a Canva tramite Apple, dovrai richiedere un rimborso direttamente a Apple. Gestiscono tutte le fatture e i rimborsi per gli abbonamenti all'App Store, quindi non siamo in grado di elaborarli per te.

Per annullare gli addebiti futuri, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Continuerai ad avere accesso alle funzionalità premium fino al termine del tuo periodo di fatturazione corrente.

Dai un'occhiata alla nostra guida ai rimborsi dei domini per ricevere assistenza sui pagamenti relativi ai domini.