Ho utilizzato un indirizzo di spedizione errato
Se hai effettuato un ordine di stampa con un indirizzo di spedizione errato, potresti ancora essere in grado di modificarlo.
Puoi modificare l'indirizzo di spedizione solo entro due ore dall'invio. Inoltre, deve avere lo stato Ordine effettuato o In elaborazione. Scopri come controllare lo stato dell'ordine di stampa.
Stiamo implementando gradualmente le modifiche alla navigazione, quindi alcuni passaggi di questo articolo della Guida potrebbero non rispecchiare accuratamente ciò che visualizzi nell'app. Se non riesci a trovare Canva AI, la foto del profilo o il carrello Stampa nella homepage, vai su Altro.
Modificare l'indirizzo di spedizione
- Nella homepage, vai su Impostazioni.
- Seleziona Ordini e fatture.
- Seleziona Visualizza ordine.
- Seleziona Modifica indirizzo.
- Inserisci l'indirizzo corretto. È possibile inserire solo un indirizzo che si trova nello stesso Paese dell'indirizzo originale.
- Seleziona Aggiorna indirizzo per terminare.
Cosa posso fare passate le due ore?
Se sono trascorse più di due ore dall'ordine, non puoi più modificare l'indirizzo di spedizione. Tuttavia, puoi contattarci e troveremo una soluzione per te.
Se il tuo ordine è già stato spedito, vedi L'ordine è in ritardo o non è mai arrivato.
Il mio indirizzo è una casella postale
Canva Print non può consegnare a caselle postali. Se il tuo ordine è stato effettuato con una casella postale, contattaci fornendo l'ID ordine e un indirizzo di consegna fisico, in modo che possiamo aiutarti a trovare una soluzione.
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