디자인 변경사항이 저장되지 않았습니다.

디자인 변경 사항이 저장되지 않는다면 Canva에 문의하세요. 다음 단계를 통해 디자인 변경 사항이 손실되지 않도록 하세요. 또한 향후 이런 문제가 발생하지 않도록 도와드리겠습니다.

Canva는 편집 후 몇 초마다 디자인을 자동으로 저장합니다. 디자인을 닫기 전에 메뉴 표시줄에

변경 사항이 자동 저장되지 않는 경우 다음과 같이 해 보세요.

1. 파일' 로 이동한 다음 '저장' 을 선택합니다.
2. 저장' 버튼 옆에 “모든 변경 사항이 저장됨” 이 표시되는지 확인합니다.
   저장 아이콘 이 표시되어야 합니다.

이 단계가 제대로 이루어지지 않으면 해결 방법 2로 넘어가세요.

디자인이 아직 열린 상태이며 변경 사항이 저장되지 않는 경우, 새 디자인 파일을 만들어 기존의 디자인을 복사해 보세요.

1. 브라우저에서 새 탭을 열고 Canva로 이동합니다.
2. 새 탭에서 동일한 디자인 파일을 만듭니다.
3. 기존의 디자인으로 이동한 다음, 모든 요소를 복사합니다.
4. 복사한 페이지를 다른 탭의 새 디자인 파일로 붙여넣기합니다.
5. 이번에는 변경 사항이 자동으로 저장되는지 확인합니다.

진행 중인 문제가 있는지 보려면 지금 Canva의 상태를 확인하세요. 상태 페이지로 이동합니다.

이러한 오류 메시지가 표시되면 "계속 편집하기" 를 선택하지 마세요. 해당 시점부터 모든 변경 사항이 저장되지 않을 수 있습니다.

인터넷 연결이 안정적이라면 해당 오류는 대부분 몇 초 후 사라집니다. 문제가 지속되는 경우 다음 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 브라우저 페이지를 새로 고치거나 다른 탭에서 디자인을 엽니다.
• 데스크톱 앱용 Canva를 이용하는 경우 앱을 종료한 뒤 다시 엽니다.
• 그래도 오류가 사라지지 않으면 이 해결 방법을 시도해 보세요.

디자인을 저장하는 동안 동기화 오류가 발생하면 '복사본 만들기' 옵션을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 데이터 손실을 방지하고 막힘 없이 작업을 계속할 수 있습니다.

하실 일을 알려드립니다.

1. 동기화 오류가 발생하면 사본 만들기 를 선택합니다.
2. 복사본은 새로운 디자인이 되며 원본 디자인은 변경되지 않습니다.
3. 복사본에는 원래 공유 설정이 유지되지 않으므로 수동으로 다시 공유해야 합니다.

이렇게 하면 진행 상황을 잃지 않고 계속 편집할 수 있습니다.

다음은 몇 가지 해결 방법입니다.

• 브라우저 또는 모바일 앱 버전이 업데이트되었는지 확인하세요. 필요한 경우 브라우저 또는 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 브라우저의 경우 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 브라우저를 전환해 볼 수도 있습니다. 최소 기술 요구 사항에 대해 자세히 알아보세요.
• 빠르고 안정적인 인터넷 연결을 보장합니다.
• 브라우저의 캐시 및 레코드를 삭제해 봅니다. 누적된 쿠키는 때때로 문제를 일으킬 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 사이트에서 로그아웃될 수 있습니다.