Pagar com o NuPay
Caso seja cliente do Nubank no Brasil, você pode pagar por assinaturas do Canva e compras únicas usando o NuPay. Aprove pagamentos direto no app do Nubank, sem precisar inserir os dados do cartão de crédito. O Canva salva automaticamente os seus dados do NuPay para renovações futuras.
Pagar com o NuPay
O NuPay pode ser usado no app do Canva apenas para pedidos de impressão. Se estiver pagando por uma assinatura, use o Canva em um navegador (no computador ou no celular).
Perguntas frequentes
A cobrança foi feita com um número de cartão diferente a cada vez.
O NuPay não utiliza o número do seu cartão para fazer pagamentos. Em vez disso, o NuPay gera um número de conta único para cada pagamento, de forma que o número que você vê pode mudar a cada vez. Isso é esperado e não significa que sua conta foi comprometida.
Meu reembolso não foi entregue.
Os reembolsos do NuPay geralmente são processados com rapidez, mas em casos excepcionais, eles podem demorar até 30 minutos.
Se o reembolso não for exibido depois de 30 minutos:
- Verifique as notificações de reembolso no app do Nubank.
- Se o reembolso não puder ser retornado para a forma de pagamento original, ele pode ser emitido por transferência bancária.
- Entre em contato com o Suporte do Canva se precisar de ajuda para rastrear o reembolso.
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