Canva släpar efter eller går långsamt
Den här artikeln har maskinöversatts.Om du hittar fel, meddela oss.
När Canva tar längre än vanligt för att läsa in skärmen eller svara på dina åtgärder kan det ha något att göra med nätverksanslutning eller webbläsarkompatibilitet. Du kan prova våra rekommenderade felsökningssteg här för att åtgärda problemet.
Om du behöver hjälp med att ladda ned din design kan du kolla in Jag kan inte ladda ned min design eller video.
Dessutom, om Canva slutar svara eller kraschar, se Canva kraschar eller fryser under användningen.
Innan du börjar felsöka, besök sidan för Canva-status för att kontrollera rapporterade problem.
Kontrollera din nätverksanslutning
- Se till att du har en snabb och stabil internetanslutning.
- Om du använder ett VPN stänger du av det och slår sedan på det.
- Stäng andra appar eller flikar som körs i bakgrunden som inte används.
Kontrollera din webbläsares kompatibilitet
- Se till att du använder Canva i en webbläsare som stöds (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari och Microsoft Edge) eller byt till en annan enhet. Om du använder en webbläsare som stöds kontrollerar du om versionen är uppdaterad. Läs mer om våra tekniska minimikrav.
- Rensa webbläsarens cache och sedan uppdatera Canva-sidan du är på. Obs! Om du rensar webbläsarens cache kan du loggas ut från andra webbplatser.
- Du kan också prova skrivbordsappen för Mac eller Windows. Om du redan använder skrivbordsappen installerar du om den.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp