Betala med NuPay
Du kan betala för Canva-prenumerationer och engångsköp med NuPay om du är Nubank-kund i Brasilien. Godkänn betalningar direkt i din Nubank-app utan att ange kreditkortsuppgifter. Canva sparar automatiskt dina NuPay-uppgifter för framtida förnyelse.
Betala med NuPay
NuPay kan endast användas i Canva-appen för utskriftsbeställningar. Om du betalar för ett abonnemang använder du Canva i en webbläsare (på dator eller mobil).
Frågor och svar
Jag debiterades från olika kortnummer varje gång.
NuPay använder inte ditt kortnummer för betalningar. Istället genererar NuPay ett unikt kontonummer för varje betalning, så att siffran du ser kan ändras varje gång. Detta är förväntat och betyder inte att ditt konto har utsatts för intrång.
Min återbetalning har inte kommit.
Återbetalningar av NuPay behandlas vanligtvis snabbt men i sällsynta fall kan de ta upp till 30 minuter.
Om du fortfarande inte ser din återbetalning efter 30 minuter:
- Kontrollera din Nubank-app för meddelanden om återbetalning.
- Om återbetalningen inte kan återföras till den ursprungliga betalningsmetoden kan den utfärdas via banköverföring.
- Kontakta Canva Support om du behöver hjälp med att spåra återbetalningen.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp