Jag använde fel leveransadress
Om du placerade en print-beställning med fel leveransadress kan du fortfarande ändra den.
Du kan bara ändra leveransadressen inom två timmar efter att du placerat den. Den ska också ha statusen Beställd eller Behandlas. Läs om hur du kontrollerar din beställningsstatus.
Vi rullar ut navigeringsändringar gradvis, så vissa steg i den här hjälpartikeln kanske inte korrekt återspeglar vad du ser i appen. Om du inte kan hitta Canva AI, ditt profilfoto eller din utskriftskorg på startsidan går du till Mer.
Ändra leveransadress
- I startsidan går du till Inställningar.
- Välj Beställningar och fakturor.
- Välj Visa beställning.
- Välj Redigera adress.
- Ange den rätta adressen. Du kan bara ange en adress som är inom samma land som den ursprungliga adressen.
- Välj Uppdatera adress för att avsluta.
Vad kan jag göra efter att två timmar har gått?
Om det har gått mer än två timmar sedan du lade din beställning kan du inte längre ändra dess leveransadress. Du kan dock kontakta oss så hittar vi en lösning åt dig.
Om din beställning redan har skickats, se Min beställning är försenad eller kom aldrig.
Min adress är en postbox
Canva Print kan inte leverera till adresser till postboxar. Om din beställning gjordes med en postboxadress ska du kontakta oss med ditt beställnings-ID och en fysisk leveransadress så kan vi hjälpa dig att hitta en lösning.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp