เข้าถึงอินวอยซ์และประวัติการซื้อ

คุณสามารถดูการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณและอินวอยซ์ที่ Canva ออกให้ใน การตั้งค่า Canva ยังส่งสำเนาอินวอยซ์ให้คุณทางอีเมลทุกครั้งที่เรียกเก็บเงิน

สำหรับออเดอร์งานพิมพ์ คุณสามารถดูประวัติการสั่งซื้อร่วมกับการซื้อใน Canva อื่นๆ ของคุณได้ คุณสามารถ ตรวจสอบสถานะออเดอร์ของคุณ ได้ที่นี่ คุณยังสามารถกรองประวัติการซื้อตามประเภทเพื่อให้แสดงเฉพาะคำสั่งพิมพ์ของคุณได้อีกด้วย

คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขอินวอยซ์หรือคัดกรองอินวอยซ์ตามวันที่หรือตามประเภทได้ด้วย

หากต้องการดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้จากแท็บคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ให้คลิกปุ่ม

หากคุณไม่พบอินวอยซ์ในการตั้งค่า อาจมีคำอธิบายดังนี้:

• คุณอยู่ในบัญชีอื่น ตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณเพื่อหาแพลนหรือซื้ออีเมลจาก Canva อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ Canva โดยใช้อีเมลแอดเดรสนั้น หากคุณยังไม่พบบัญชีของคุณ โปรดดู วิธีค้นหาและอ่านใบแจ้งหนี้ เพื่อดูว่าคุณสามารถส่งรายละเอียดใดให้กับทีมบริการช่วยเหลือของเราได้บ้าง
• คุณอยู่ในทีมอื่นบนหน้าแรก ให้เลือกโปรไฟล์บัญชีของคุณเพื่อเปิดเมนู คุณจะเห็น
  เครื่องหมายถูก ถัดจาก ทีมที่คุณอยู่ หากเป็นทีมที่ไม่ถูกต้อง ให้คลิกชื่อทีมที่ถูกต้องใต้ Switch team
• ใบแจ้งหนี้ นี้อาจทำผ่าน Apple หรือ Google การซื้อทั้งหมดจากแอพมือถือ Canva จะดำเนินการผ่าน Apple หรือ Google ตรวจสอบอีเมลยืนยันจาก Apple หรือ Google เพื่อค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ