เข้าถึงอินวอยซ์และประวัติการซื้อ
คุณดูประวัติการซื้อที่ผ่านมาและใบแจ้งหนี้ที่ Canva ออกให้ได้ใน การตั้งค่า Canva ยังส่งสำเนาใบแจ้งหนี้ทางอีเมลทุกครั้งที่เรียกเก็บเงินจากคุณด้วย
สำหรับออเดอร์งานพิมพ์ คุณดูประวัติออเดอร์ได้พร้อมกับประวัติการซื้ออื่นๆ ของ Canva ตรวจสอบสถานะออเดอร์ได้ที่นี่ นอกจากนี้ยังกรองประวัติการซื้อตามประเภทเพื่อให้แสดงเฉพาะออเดอร์งานพิมพ์ได้ด้วย
ซึ่งจะใช้กับการซื้อที่ทำผ่านเว็บไซต์ Canva เท่านั้น หากคุณซื้อสินค้าผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ดูวิธีค้นหาและอ่านอินวอยซ์
Quick tip
คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ Canva ที่ออกทั้งหมดได้ในการตั้งค่า
ก่อนเริ่มต้น:
- ตรวจสอบอีเมลบัญชีของคุณ: ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Canva ด้วยอีเมลที่ได้รับการยืนยันการซื้อหรือแพลน
- ตรวจสอบทีมที่ใช้งานอยู่: ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในทีมที่ทำการซื้อ เลือกไอคอนโปรไฟล์ ทีมปัจจุบันของคุณจะมีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ หากต้องการเปลี่ยนทีม ให้ทำตามขั้นตอนใน สลับระหว่างหลายทีม
- ตรวจสอบบทบาทและสิทธิ์ของคุณในทีม: สมาชิกทีม สามารถดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อที่ตนเองเป็นผู้ทำเท่านั้น ส่วนผู้ดูแลระบบและเจ้าของแบรนด์สามารถดูใบแจ้งหนี้ทั้งหมดของทีมได้
ค้นหาอินวอยซ์ของคุณใน Canva
- จาก หน้าแรก
- เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนู
- เลือก การตั้งค่า ไปที่ แท็บคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้
- เลือก เพิ่มเติม สำหรับการสั่งซื้อที่คุณต้องการดู จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้จะถูกดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF เปิดไฟล์ PDF เพื่อดูใบแจ้งหนี้ของคุณ
นอกจากนี้ คุณยังค้นหาด้วยรหัสใบแจ้งหนี้ หรือกรองใบแจ้งหนี้ตามวันที่หรือประเภทได้ด้วย
ชื่อไฟล์อินวอยซ์ที่ดาวน์โหลดมาตรงกับการตั้งค่าภาษาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากภาษาของคุณตั้งค่าเป็นตุรกี อินวอยซ์ของคุณจะดาวน์โหลดเป็นfatura-1234.pdf แทนที่จะเป็นอินวอยซ์-1234.pdf คอนเทนต์ในอินวอยซ์ยังคงเหมือนเดิม
ดาวน์โหลดอินวอยซ์เป็นไฟล์ PDF โดยใช้ปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้จากแท็บคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้
หาใบแจ้งหนี้ในส่วนการตั้งค่าไม่พบ
หากหาใบแจ้งหนี้ในส่วนการตั้งค่าไม่พบ อาจมีสาเหตุได้หลายประการดังนี้
- คุณอยู่ในบัญชีอื่น ลองตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณว่ามีอีเมลเกี่ยวกับแพลนหรือการซื้อจาก Canva หรือไม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วยที่อยู่อีเมลดังกล่าว หากยังหาบัญชีไม่พบ โปรดดูวิธีค้นหาและอ่านใบแจ้งหนี้เพื่อดูว่าคุณส่งรายละเอียดใดให้ทีมบริการช่วยเหลือได้บ้าง
- คุณอยู่ในทีมอื่น ในหน้าแรก ให้เลือกโปรไฟล์บัญชีเพื่อเปิดเมนู คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกถัดจากทีมที่คุณอยู่ในขณะนี้ หากไม่ใช่ทีมที่ต้องการ ให้คลิกชื่อทีมที่ถูกต้องใต้สลับทีม
- ใบแจ้งหนี้อาจมาจากการซื้อผ่าน Apple หรือ Google การซื้อทั้งหมดผ่านแอพมือถือ Canva จะดำเนินการผ่าน Apple หรือ Google ตรวจสอบอีเมลยืนยันจาก Apple หรือ Google เพื่อค้นหาใบแจ้งหนี้
หากต้องการอัพเดตรายละเอียดใบแจ้งหนี้ให้แก้ไขรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน Canva นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับใบแจ้งหนี้ทั้งในอดีตและอนาคต
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์