ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของบัญชี

ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อนติดต่อเรา:

1. กู้คืนบัญชีอีเมลของคุณโดยตรง — ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีหน้ากู้คืน: Gmail · Yahoo · Outlook/ Hotmail · AOL · iCloud
2. เมื่อกลับเข้ามาแล้ว คุณจะสามารถอัพเดตอีเมล Canva ได้เลย โดยไปที่การตั้งค่าบัญชี แล้ว เปลี่ยนอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณจะต้องยืนยันอีเมลที่มีอยู่ของคุณก่อน
3. ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของอีเมลที่ทำงาน หรือโรงเรียน แอดมินของคุณอาจปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว โปรดติดต่อ แอดมิน ของคุณเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
   • ถ้าคุณไม่รู้ว่าใครเป็นแอดมินของคุณ ให้ตรวจสอบที่นี่เพื่อค้นหา แอดมินขององค์กร ของคุณ

ยังล็อคอีเมลของคุณไม่ได้ใช่มั้ย? ทีมสนับสนุนของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือ แม้ว่าเราอาจต้องมีขั้นตอนพิเศษเพิ่มเติมเพื่อรักษาบัญชีให้ปลอดภัย

เราช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง:

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Canva ของคุณได้อีก คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณผ่านขั้นตอนการกู้คืนบัญชีของเรา เราจะถามคำถามคุณเพื่อยืนยันบัญชี และช่วยคุณในการอัพเดตอีเมลแอดเดรส

หากบัญชี Canva ของคุณไม่มีดีไซน์ เราขอแนะนำให้สร้างบัญชีใหม่แทน

1. อีเมลแอดเดรสใหม่ที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชี Canva ของคุณ
2. ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ