Canva หยุดทำงานหรือค้างเมื่อฉันใช้
บทความนี้ได้รับการแปลภาษาด้วยเครื่อง หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ
เมื่อ Canva ขัดข้องหรือค้างอาจเป็นเพราะเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์หรือแอพล้าสมัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตติดๆดับๆหรือปัญหาของแอพที่ยังมีผลอยู่ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "เราได้ล็อกเครื่องมือแก้ไขเนื่องจากเราไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณได้" โปรดดูที่เครื่องมือแก้ไขถูกล็อกและไม่ได้บันทึกสำหรับการแก้ปัญหา
Canva ทำงานได้ดีที่สุดในเบราว์เซอร์ที่อัพเดตต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ของคุณ
แก้ไขปัญหา Canva ขัดข้องหรือการล็อคราคาบนเดสก์ท็อปและมือถือ
- โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร ขอแนะนำให้ทดสอบความเร็วเพื่อตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อของคุณ
- โปรดใช้ Canva บนเบราว์เซอร์ที่รองรับ (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari และ Microsoft Edge) หรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบว่าได้อัพเดตเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ของคุณแล้วหรือยัง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำของเรา เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบประสิทธิภาพเนื่องจากจะช่วยให้เราทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- ปิดแอพหรือแท็บอื่นๆที่ทำงานอยู่ในแบ็คกราวน์แต่ไม่ได้ใช้งาน
- ไปที่หน้าสถานะ Canva เพื่อตรวจสอบปัญหาที่ได้รับรายงาน
- ลองเข้าถึง Canva ในโหมดส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะปิดใช้งานปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อโหลด Canva
- ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วรีเฟรชหน้า Canva ที่คุณเปิดอยู่ อย่างไรก็ตามการล้างแคชของเบราว์เซอร์อาจทำให้คุณออกจากระบบจากเว็บไซต์อื่นด้วย
บทความที่เกี่ยวข้อง
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์