ลบบัญชี
คุณสามารถลบบัญชี Canva ได้จากหน้าการตั้งค่า
- เมื่อลบแล้วคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้
- หากคุณใช้ Canva Pro, Canva Teams หรือ Canva Business ให้ยกเลิกแผนของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง
- ดีไซน์โฟลเดอร์เท็มเพลตการอัพโหลดตลอดจนทีมและแอพที่คุณสร้างขึ้นทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวรเช่นกัน
Quick tip
ลบบัญชีของคุณตอนนี้
เรากำลังเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงการนำทางอย่างค่อยเป็นค่อยไปดังนั้นบางขั้นตอนในบทความความช่วยเหลือนี้อาจไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในแอพ หากคุณไม่พบ Canva AI รูปโปรไฟล์หรือรถเข็นงานพิมพ์ของคุณในหน้าแรกให้ไปที่ เพิ่มเติม
ลบบัญชี
ถ้าบัญชีได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณ คุณจะไม่สามารถลบด้วยตัวเองได้ คุณจะเห็น "คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบบัญชีของคุณ" โปรดติดต่อแอดมินขององค์กรเพื่อขอออกจากทีมของคุณแทน
- บนหน้าแรก เลือกไอคอน โปรไฟล์ของคุณ และเลือก บัญชีของคุณ
- เลือก บัญชีและความปลอดภัย
- ภายใต้แท็บ การดำเนินการบัญชี และในส่วน ลบบัญชีของคุณ คลิก ลบบัญชี
- [ด้วยรหัสผ่าน] เข้าร่วมรหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยัน [ไม่มีรหัสผ่าน] การดำเนินการนี้จะแสดงพร็อมต์ให้คุณเข้าร่วมโค้ดที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณและเข้าร่วมโค้ดลงในหน้าต่างป๊อปอัป
- เลือก ลบบัญชี เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
หลังส่งคำขอแล้วบัญชีของคุณจะถูกลบภายใน 14 วันคุณสามารถยกเลิกคำขอได้อย่างง่ายดายโดยลงชื่อเข้าบัญชีของคุณ
หากคุณลบบัญชี Canva คุณสามารถใช้ Affinity แบบออฟไลน์ต่อไปได้เป็นเวลา 14 วัน หลังจากนั้นคุณจะต้องมีบัญชี Canva เพื่อเข้าถึง Affinity
ฉันมีข้อผิดพลาดขณะพยายามลบบัญชีของฉัน
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณเป็นเจ้าของทีมครีเอเตอร์ซึ่งสามารถปิดใช้งานได้ในส่วนของเราเท่านั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ดีไซน์ Canva ที่ใช้คอนเทนต์ในไลบรารี่ของคุณเสียหายและอนุญาตให้เราจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้คุณต่อไปได้
สิ่งที่ต้องทำ
ติดต่อทีมสนับสนุนครีเอเตอร์เพื่อขอให้ลบรายละเอียดสาธารณะและปิดใช้งานเนื้อหาในไลบรารี
ต้องการเข้าถึงดีไซน์ของคุณในภายหลังใช่ไหม
ดาวน์โหลดดีไซน์ที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีดาวน์โหลดดีไซน์ของคุณ
หากคุณยังคงมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับการลบบัญชีของคุณแชทกับผู้ช่วยช่วยเหลือเพื่อขอความช่วยเหลือ
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์