กู้คืนงานออกแบบจากทีมที่ลบไปแล้ว
เมื่อคุณ ลบทีม ดีไซน์ โฟลเดอร์ รายการที่อัพโหลด กลุ่ม และแอพทั้งหมดที่สร้างขึ้นในทีมจะถูกกำหนดให้ลบใน 14 วัน
เรากำลังเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงการนำทางอย่างค่อยเป็นค่อยไปดังนั้นบางขั้นตอนในบทความความช่วยเหลือนี้อาจไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในแอพ หากคุณไม่พบ Canva AI รูปโปรไฟล์หรือรถเข็นงานพิมพ์ของคุณในหน้าแรกให้ไปที่ เพิ่มเติม
ฉันต้องการกู้คืนงานออกแบบจากทีมที่ลบไปแล้ว
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
ทีมของคุณจะถูกลบอย่างถาวร 14 วันหลังจากลบใน Canva คุณไม่สามารถกู้คืนดีไซน์จากทีมที่ถูกลบใน Canva ได้หากเกิน 14 วัน
สิ่งที่ต้องทำ
หากคุณเป็นเจ้าของทีมและยังไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ลบทีม คุณสามารถเลิกทำการลบได้
- จากหน้าแรก ไปที่ การตั้งค่า
- เลือก ทีมของคุณ ก่อน หากคุณมีหลายทีม หากไม่เห็นแท็บนี้ แสดงว่าคุณมีทีมเดียว คุณต้องมีอย่างน้อยหนึ่งทีมเพื่อให้บัญชี Canva ของคุณใช้งานได้ จึงไม่มีการลบที่ต้องเลิกทำ
- เลือก เลิกทำการลบ ข้างทีมที่ต้องการกู้คืน
หากคุณเป็นสมาชิกในทีม
เมื่อทีมถูกลบ คุณจะได้รับอีเมลที่อธิบายว่าทีมถูกลบแล้ว และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมหรือดีไซน์ของทีมได้อีกต่อไป
หากการลบเป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเจ้าของทีมและขอให้เจ้าของทีมกู้คืนทีม ถ้าเจ้าของทีมกู้คืนทีมภายใน 14 วัน คุณจะสามารถเข้าถึงทีมและดีไซน์ของทีมได้อีกครั้ง
ผ่านไปนานกว่า 14 วันแล้วนับตั้งแต่มีการลบทีม
ทีมของคุณจะถูกลบอย่างถาวร 14 วันหลังจากกด ลบ ตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา ทีมของคุณและไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบของเรา ดังนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์