คืนสิทธิ์การเข้าถึงของสมาชิกในทีมของคุณ

ขั้นตอนนี้มีไว้สำหรับเจ้าของทีมหรือแอดมินที่ช่วยเหลือสมาชิกที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดิมได้เนื่องจาก:

• ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของพวกเขาได้อีกต่อไป
• ได้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านและวิธีการกู้คืนอื่นๆของพวกเขาแล้ว
• ยังคงต้องการเข้าถึงดีไซน์และคอนเทนต์ของทีม

สำคัญ: สิ่งนี้จะช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถเข้าถึงทีมและการออกแบบเฉพาะของคุณได้อีกครั้งเท่านั้น โดยจะไม่คืนสิทธิ์การเข้าถึงให้กับทีมอื่นๆที่พวกเขาอาจเคยเป็นสมาชิกด้วยบัญชีเดิม

สำหรับองค์กรโปรดดูที่การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด SSO หรือติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากแอดมินขององค์กร

ในฐานะเจ้าของทีมหรือแอดมินคุณสามารถช่วยให้สมาชิกทีมเข้าถึงทีมได้อีกครั้งเมื่อพวกเขาสร้างบัญชี Canva ใหม่

1. เปิดใช้งานการถ่ายโอนความเป็นเจ้าของเนื้อหาสำหรับทีมของคุณ เยี่ยมชมบทความช่วยเหลือของเราเกี่ยวกับการโอนความเป็นเจ้าของดีไซน์สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด
2. รอให้การถ่ายโอนความเป็นเจ้าของเนื้อหาเปิดใช้งานเป็นเวลาห้าวัน
3. ขอให้สมาชิกทีมสร้างบัญชี Canva ใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เข้าถึงได้
4. เชิญพวกเขาเข้าร่วมทีมของคุณโดยใช้บัญชี Canva ใหม่ของพวกเขา
5. เมื่อเปิดใช้งานการเป็นเจ้าของเนื้อหาแล้วให้โอนดีไซน์ของพวกเขาไปยังบัญชีใหม่ในขณะที่ลบบัญชีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ออกจากทีม

หากคุณต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canva เราจะแนะนำคุณเอง