การคืนเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Canva

โดยส่วนใหญ่แล้ว การสมัครใช้บริการ Canva จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้งาน ทั้งนี้เพื่อให้เราให้บริการ Canva ได้อย่างทั่วถึงและมีราคาที่เข้าถึงได้ ขณะเดียวกันก็พัฒนาฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม เราตรวจสอบคำขอคืนเงินทุกกรณี และในบางครั้งก็อาจช่วยเหลือได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เราตรวจสอบคำขอคืนเงินแต่ละรายการอย่างละเอียด แม้ว่าเราอยากช่วยเหลือในทุกกรณี แต่โดยปกติแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้

หากคำขอของคุณไม่ได้รับอนุมัติ เป็นเพราะหลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วพบว่าคำขอไม่เข้าเกณฑ์

หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติ ระยะเวลาดำเนินการจะขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ:

• บัตรเครดิต: 5–10 วันทำการ
• PayPal: 3–5 วันทำการ
• วิธีการชำระเงินอื่นๆ: สูงสุด 20 วันทำการ
• eBanx: สูงสุด 30 วันทำการ (คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนที่ส่งให้ทางอีเมล)
• การชำระเงินแบบผ่อนชำระ (บราซิล): ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับการผ่อนชำระ

หากคุณสมัครใช้บริการ Canva ผ่าน Apple คุณจะต้องขอคืนเงินจาก Apple โดยตรง Apple เป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินทั้งหมดสำหรับการสมัครใช้บริการผ่าน App Store เราจึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้

หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ทุกเมื่อ คุณยังคงใช้ฟีเจอร์พรีเมี่ยมได้จนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะสิ้นสุด

ดูไกด์เกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับโดเมนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับโดเมน