Posar en pausa un pla de Canva
Si tens una subscripció a un pla mensual o anual, el pots posar en pausa durant tres mesos en lloc de cancel·lar-lo. Si tens un pla anual, el pots posar en pausa si falten menys de dos mesos perquè es renovi. T’enviarem recordatoris per correu electrònic abans que es reprengui.
Si tens clar que vols cancel·lar-lo, consulta com cancel·lar un pla de Canva.
Posa en pausa el teu pla de Canva
La funció de posar en pausa un pla no està disponible a l’App Store d’iOS. Només pots cancel·lar un pla de Canva des de l’App Store.
- Assegura’t que has iniciat la sessió amb el compte de Canva o l’equip correctes.
- A la pàgina inicial, selecciona el perfil del compte per obrir el menú.
- Selecciona Configuració.
- Ves a Facturació.
- Al teu Pla, selecciona Cancel·la el pla.
- Selecciona Continua amb la cancel·lació.
- A la pantalla següent, selecciona Vull posar en pausa la meva subscripció i, a continuació, selecciona Continua amb la cancel·lació.
- Selecciona Posa en pausa durant 3 mesos per confirmar-ho.
La pausa començarà quan acabi el període de facturació actual i, al cap de tres mesos, el pla es reprendrà automàticament.
Què passa quan poso el pla en pausa?
Quan poses el pla en pausa, els pagaments futurs se suspenen temporalment. També es posarà en pausa l’accés a les funcions prèmium, però pots reprendre el pla quan vulguis.
Continuaràs tenint accés gratuït a Affinity amb el teu compte de Canva, però també es posaran en pausa les funcions addicionals del pla.
Contacta amb nosaltres per obtenir ajuda
Per poder-te oferir la millor ajuda, explica’ns què ha anat malament i descriu la teva experiència.
Articles relacionats
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil