Atura un pla de Canva
Si estàs subscrit a un pla mensual o anual, pots aturar-lo durant tres mesos en lloc de cancel·lar-lo. Si tens un pla anual, pots aturar-lo temporalment si queden menys de dos mesos fins que es renovi. Rebràs recordatoris per correu electrònic abans que passi.
Si estàs segur que vols cancel·lar la reserva, descobreix com cancel·lar un pla de Canva.
Atura temporalment el pla de Canva
La pausa d'un pla no està disponible a l'App Store d'iOS. Només pots cancel·lar un pla de Canva des de l'App Store.
- Comprova que has iniciat la sessió al compte o equip de Canva correcte.
- A la pàgina inicial, selecciona el perfil del teu compte per obrir el menú.
- Selecciona Configuració.
- Ves a Facturació.
- Al teu pla, selecciona Cancel·la el pla.
- Selecciona Continua el procés de cancel·lació.
- A la pantalla següent, selecciona Vull aturar temporalment la subscripció i, després, Continua el procés de cancel·lació.
- Selecciona Atura temporalment durant tres mesos per confirmar.
El període de pausa comença quan finalitza el període de facturació actual, i el pla s'activa de nou automàticament després de tres mesos.
Què passa quan poso en pausa el pla?
Quan pausis el teu pla, els pagaments futurs es posaran temporalment en espera. També es posarà en pausa l'accés a les característiques prèmium, però pots reprendre el pla en qualsevol moment.
Continuaràs tenint accés gratuït a Affinity a través del teu compte de Canva, però també es posaran en pausa les característiques addicionals del teu pla.
Posa't en contacte amb nosaltres per obtenir ajuda
Explica'ns què ha anat malament i descriu la teva experiència per ajudar-nos a oferir-te la millor ajuda possible.
Articles relacionats
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil