청구서 찾기 및 확인하기

이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.

Canva 인보이스를 찾을 수 있는 위치와 이해하는 방법을 알아보세요. 여러 가지 방법으로 인보이스나 구매 증빙 자료를 찾을 수 있습니다.

알 수 없는 청구 내역을 찾으셨나요? 요금이 청구되었을 수 있는 이유를 찾거나 아래 도구를 사용하여 목적을 확인하세요.

Quick tip

잘 모르는 Canva 결제 내역을 받으셨나요? 어떤 내역인지 자세히 살펴보세요.

내비게이션이 점진적으로 변경될 예정이므로 이 도움말 문서의 일부 단계는 앱에 표시되는 내용을 정확하게 반영하지 못할 수 있습니다. 홈페이지에서 Canva AI, 프로필 사진 또는 인쇄 카트를 찾을 수 없는 경우,

더 보기 로 이동합니다.

인보이스 보기 및 다운로드

청구서를 보려면 올바른 Canva 계정 또는 팀으로 로그인하세요.

홈페이지에서 계정 프로필을 선택하여 메뉴를 엽니다.
'설정' 을 선택한 후 '주문 및 인보이스' 탭을 선택합니다.
구매 내역을 찾아 청구서 보기 를 선택합니다. 인쇄 주문의 경우 먼저
M 광석을 선택한 다음
청구서 보기 를 선택합니다. 청구서가 장치에 PDF로 다운로드됩니다.

봉투 등의 인쇄 추가 옵션은 청구서에서 별도의 항목으로 표시될 수 있습니다. 안심하셔도 됩니다. 이중으로 청구되지 않았으므로 총 주문 금액이 동일하게 유지됩니다. 더욱 명확하게 분석할 수 있도록 비용이 별도로 나열되어 있어요.

이제 다운로드한 인보이스 파일 이름이 언어 설정과 일치합니다. 예를 들어 언어가 터키어로 설정된 경우 인보이스가 Invoice-1234.pdf가 아닌fatura-1234.pdf로 다운로드됩니다. 인보이스 내용은 그대로 유지됩니다.

이메일에서 청구서 찾기

계정 이메일 또는 청구 이메일 주소로 인보이스를 보내드립니다.

이메일의 받은 편지함으로 이동한 다음, Canva로부터 수신한 청구서 이메일을 찾습니다.
세부 정보 보기 를 선택합니다. 그러면 Canva의
주문 및 청구서로 이동합니다. 로그아웃 상태인 경우 로그인해야 합니다.

인보이스의 결제 세부 사항을 확인하려면 수익금을 지급할 때 보내드린 이메일을 참조하세요.

은행 거래 내역서에서 인보이스를 찾으세요

청구서 번호가 “I”로 시작하는 경우 그 뒤에 나오는 숫자만 입력하세요.

Canva 청구 내역은 은행 명세서에 *CANVA(인보이스 번호)** 형식으로 표시됩니다.

Canva 인보이스 번호는 5자리(항상 0으로 시작), 하이픈, 7~9자리 숫자로 구성됩니다. 예는 다음과 같습니다.

CANVA*01234-1234567
CANVA*01234-12345678
CANVA*01234-123456789

PayPal을 통해 구매한 인보이스 찾기

PayPal 에서 받은 인보이스 이메일로 이동하거나 PayPal 계정의 활동 섹션에서 거래 내역을 찾아보세요.
판매자가 “Canva Pty Ltd” 상태인지 확인하세요. 영국 사용자의 경우 판매자는 “Canva UK Operations Ltd.”가 됩니다.”
올바른 결제 참조 번호를 찾으려면 거래 설명 에 있는 결제 시도 ID를 확인하세요.
- 인보이스 ID 또는 설명 필드에서 (pa...)로 시작하는 결제 시도 ID를 찾으세요. 거래 내용을 보려면 거래 세부 사항을 펼쳐야 할 수 있습니다.

거래 세부 사항에 있는 결제 시도 ID(pa...)를 사용하세요.

Apple App Store를 통해 구매한 제품에 대한 청구서를 찾아보세요

App Store(iOS)를 통해 가입한 경우 Canva 앱에서 Apple 영수증 ID를 생성할 수 있습니다.

Google Play를 통해 구매한 인보이스 찾기

Google Play를 통해 가입한 경우 Google에서 주문/GPA 번호 (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) 가 포함된 이메일을 보내 드립니다.

Google Payments로 이동합니다.
Canva 구독에 사용된 Google 계정으로 로그인합니다.
왼쪽 메뉴에서 활동 을 선택합니다.
거래 목록에서 Canva 요금을 찾습니다.
세부 정보를 보려면 거래를 선택하세요.
GPA 거래 ID 전체를 복사하여 보내주세요.

결제 인보이스 요청을 받았습니다.

Canva가 귀하에게 결제 요청서인보이스를 보내 왔다면, 결제 수단이 실패했거나 당사가 귀하의 결제 처리를 완료하지 않았기 때문일 수 있습니다. 도움이 필요하시면 Canva로 문의해 주세요.

이메일 계정에서 인보이스를 찾을 수 없나요? 계정 관련 이메일을 받지 못한 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

청구를 받았지만 Canva 계정에서 결제 내역을 찾을 수 없나요?

어떤 문제가 발생했는지 알려주세요. 다음과 같은 세부 정보를 함께 보내 주세요. 인보이스, 영수증 또는 주문이 있는 경우 해당 사본이나 스크린샷도 함께 보내 주세요.

인보이스 번호, Apple 영수증 ID 또는 Google 주문 번호
청구 금액 및 날짜
가입할 때 사용했을 수 있는 이메일 주소

재인쇄 주문에 대해 $0.00의 청구를 받았습니다.

Canva 프린트 주문을 재인쇄할 때 주문 및 인보이스에 대체 주문을 생성합니다. 이 교체 주문은 다시 청구되지 않으므로 $0.00 로 표시됩니다.

주문 금액이 $0.00 인 경우 인쇄 주문 원본에 대한 교체 주문입니다. 주문 세부 사항을 열고 재인쇄를 추적할 수 있습니다. 교체 제품에 대해 추가로 결제하지 않아도 됩니다.

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