인쇄 주문이 만족스럽지 못합니다
이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.
Canva에서 인쇄하는 것이 마음에 드셨으면 합니다. 문제가 있는 경우, 주문품을 받은 후 30일 이내에 알려주시기 바랍니다. Canva가 도와드리겠습니다.
담당 팀에서 사안을 면밀히 검토한 후 문제를 바로잡을 수 있도록 도와드리겠습니다. 상황에 따라 재인쇄, 환불 또는 쿠폰이 제공될 수 있습니다.
문제를 빠르게 해결하는 데 도움이 되는 방법:
- 고객지원 양식을 작성하고 제품의 선명한 사진을 첨부하세요.
- 주문한 디자인을 선택합니다
- 문제점을 간략히 설명
요청이 있는 경우 즉시 요청을 확인할 수 있도록 디자인을 볼 수 있도록 허용해 주세요.
어떤 내용을 다루어야 할까요?
다음과 관련된 클레임을 검토하고 지원합니다.
- 인쇄 결함 (예: 정렬 불량, 얼룩 또는 얼룩)
- 배송 중 손상
- 잘못된 수량 또는 제품 수령
- 승인된 디자인과 최종 제품의 주요 차이점
예외적인 상황이 아닌 한, 배달 후 30일 이후에 신고된 문제는 더 이상 보상 대상이 아닐 수 있습니다. 주문하신 음식이 도착하자마자 확인하시면 주문이 올바르지 않은 경우 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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