Moje zamówienie wydruku nie jest zadowalające

Chcemy, aby podobało Ci się to, co drukujesz na platformie Canva. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Chętnie pomożemy.

Nasz zespół dokładnie przeanalizuje Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać problem. W zależności od sytuacji możemy zaoferować przedruk, zwrot pieniędzy lub kupon.

Abyśmy mogli szybko rozwiązać problem:

• Wypełnij nasz formularz pomocy i dołącz wyraźne zdjęcia produktu
• Wybierz zamówiony projekt
• Krótko opisz problem

Jeśli chcesz, pozwól nam wyświetlić Twój projekt, abyśmy mogli szybko zatwierdzić Twoją prośbę.

Zweryfikujemy i wesprzemy zgłoszenia dotyczące:

• Wady druku (takie jak niewspółosiowość, smugi lub smugi)
• Uszkodzenia podczas dostawy
• Otrzymanie niewłaściwej ilości lub produktu
• Główne różnice między zatwierdzonym projektem a produktem końcowym

Problemy zgłoszone po 30 dniach od dostawy mogą nie kwalifikować się do rekompensaty, chyba że zaistnieją wyjątkowe okoliczności. Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego dostarczeniu, abyśmy mogli szybko zareagować, jeśli coś jest nie tak.

Powiązane artykuły:

• Moje zamówienie jest opóźnione lub w ogóle nie dotarło
• Muszę anulować lub zmienić zamówienie
• Mam problem z odbiorem zamówienia wydruku
• Nie mogę przesłać zamówienia
• Dlaczego nie mogę wydrukować projektu? Przycisk „Drukuj” jest niedostępny