Trabalho em equipe: como montar um time colaborativo

Quando está projetando um negócio, você espera que ele seja o mais bem-sucedido possível. E boa parte disso depende da equipe que você monta.

Para que sua empresa tenha sucesso, é preciso contar com uma equipe⁠(abre em uma nova aba ou janela) que consiga trabalhar em conjunto para realizar suas tarefas, seja produzindo uma estratégia de marketing, oferecendo serviços de alta qualidade para seus clientes ou desenvolvendo uma nova linha de produtos.

Mas nem todos os times são formados da mesma maneira — e se você quer montar uma equipe para competir em alto nível, precisa criar o plano certo.

E como deve ser essa estratégia? Confira nossas dicas de trabalho em equipe e montagem de times colaborativos.

Para que seus funcionários trabalhem como um verdadeiro time, eles precisam entender a importância dos outros membros da equipe. Então, por que não oferecer a oportunidade de experimentar o lugar do outro?

Faça com que eles acompanhem o trabalho de outros membros e departamentos. Ao dar a oportunidade para o colaborador entender um panorama geral da empresa, ele terá uma visão melhor de como cada processo funciona.

Por exemplo, peça à equipe de marketing que realize uma apresentação⁠(abre em uma nova aba ou janela) com o time de vendas. Isso ajudará os profissionais de marketing a enxergarem a jornada de vendas em tempo real — o que permitirá com que criem materiais de divulgação melhores ou direcionados ao uso pela equipe comercial. Quer outro exemplo? Peça que os engenheiros de software acompanhem a equipe de atendimento ao cliente. Ver as queixas com os quais os membros na ponta de interação precisam lidar diariamente ajudará os engenheiros a identificarem os problemas que os clientes estão enfrentando. Assim, eles poderão fazer alterações no aplicativo ou software produzido, fornecendo um serviço de alto nível.

A questão é que fazer com que seus funcionários trabalhem com outros times e departamentos oferecerá a eles uma visão mais abrangente de como a empresa funciona — e facilitará o trabalho em conjunto.

“Todo ano, pedimos que os membros das equipes trabalhem em outro departamento por um dia. Os vendedores trabalham na equipe de atendimento ao cliente, os especialistas em atendimento ao cliente trabalham no marketing, a equipe de marketing trabalha com vendas e etc. Dessa forma, os funcionários entendem o que seus colegas estão fazendo diariamente. É uma ótima maneira de criar uma equipe mais colaborativa”, diz Gregory Golinski, líder de marketing digital da YourParkingSpace.co.uk⁠(abre em uma nova aba ou janela).

Colocar funcionários de equipes diferentes não apenas ajuda a formar uma equipe de trabalho mais integrada, como também eleva o nível de seus currículos. Precisa de um currículo para apresentar todas as suas habilidades? Comece com um dos modelos de currículo disponíveis no Canva.

Para ter uma equipe colaborativa, é preciso ter uma cultura coletiva. Então, por que não construir esses hábitos em conjunto?

Ao invés de atribuir a um pequeno grupo (como a equipe executiva) a tarefa de implementar uma cultura, torne a experiência colaborativa e envolva toda a equipe. Pergunte qual tipo de filosofia eles gostariam de construir. Ao envolver sua equipe no processo, você estabelece uma prática de colaboração desde o primeiro dia — e isso permitirá que todas as equipes trabalhem em sintonia.

“Se você não decidir e definir uma cultura, ela será escolhida por conta própria e poderá destruir o ambiente de colaboração”, diz o Dr. Vince Repaci, Senior Coach da LOVR Atlantic⁠(abre em uma nova aba ou janela). “Trazemos todos os membros da equipe à mesa e fazemos com que discutam e decidam juntos como será a cultura da equipe e como eles irão interagir. Depois, pedimos para que a escrevam e assinem antes de praticá-la no escritório. Empoderando a elaboração do projeto e oferecendo a possibilidade de que se comprometam aos seus próprios padrões, você aumenta o engajamento”.

Transforme a cultura corporativa em uma apresentação com os modelos personalizáveis do Canva.

Se você perceber que sua equipe está tendo dificuldade em colaborar com sucesso, é provável que isso aconteça porque eles não estão na mesma página.

De acordo com o Dr. Paul G. Schempp, Diretor do Laboratório de Pesquisa e Instrução Esportiva da Universidade da Geórgia, existem dois elementos principais para a construção de uma equipe colaborativa. O primeiro? Visão compartilhada. “Todos precisam concordar com o objetivo final da equipe”, diz ele. “Outra forma de pensar sobre isso é: ‘Em 10 anos, quando olharmos para o que alcançamos juntos, o que queremos ver?’ Se uma equipe não tiver isso, você não tem nada, pois todos estão indo em direções diferentes; o que não leva a equipe a lugar algum.”

O segundo ponto são os valores compartilhados. “Depois de saber para onde estão indo, é preciso descobrir os princípios orientadores que os levarão até lá. Com o que eles conseguem lidar? O que os definirá como equipe?”, diz Schempp.

Se as pessoas da sua equipe não estiverem alinhadas sobre o conjunto de visões e valores, será muito mais difícil trabalharem juntas — portanto, como empresa, é importante definir esses valores e visão, para que todos fiquem na mesma página.

• Para onde irá o seu negócio?
• Quais são suas metas de trabalho?
• Qual é o seu propósito?
• Quais são os seus valores como empresa?

Dedicar um tempo para responder a essas perguntas — e garantir que todos estão de acordo com as respostas — ajudará bastante na criação de uma equipe colaborativa de alto nível.

Compartilhe sua visão, missão e valores com o mundo seus clientes e seguidores. É só editar um modelo do Canva e publicar em seus perfis nas redes sociais.

Se você conta com um time remoto⁠(abre em uma nova aba ou janela), a colaboração pode algo desafiador — mas não impossível.

Com a tecnologia atual, existem muitas ferramentas disponíveis para facilitar a colaboração entre equipes digitais. Algumas das quais você pode querer experimentar são:

Slack

Quando as equipes trabalham no mesmo local, as conversas podem acontecer de forma orgânica. As pessoas podem parar e conversar enquanto tomam um café, caminhar até a mesa de alguém para dar um oi ou conversar rapidamente no corredor a caminho de uma reunião.

Com equipes remotas, você precisa criar as oportunidades de conversa; e é aí que o Slack entra.

O Slack oferece comunicação e colaboração em tempo real para a sua equipe. Você pode criar canais diferentes para grupo ou tema (como um canal para a equipe de marketing ou um canal para compartilhar notícias interessantes) e facilitar as conexões pessoais e coletivas.

“A comunicação via vídeo é extremamente efetiva por manter todos engajados e em mentalidade de colaboração”, diz o especialista em estratégias de marketing e vendas Amber Vilhauer⁠(abre em uma nova aba ou janela), que que trabalha com um time remoto. “Gosto de gravar vídeos rápidos com o Loom⁠(abre em uma nova aba ou janela) […] quando estou entrando em contato com pessoas para colocá-las no caminho do sucesso. É uma maneira muito mais pessoal de conectar com todos, pois estamos distantes; e isso nos mantém engajados”.

Há várias maneiras de usar softwares de videoconferências (como o Zoom ou o Google Hangouts) para promover a interação entre uma equipe remota⁠(abre em uma nova aba ou janela). Como Vilhauer mencionou, envie mensagens em vídeo no lugar de e-mails. Organize videoconferências entre sua equipe para que possam debater diretamente. Crie “happy hours” virtuais regularmente para que sua equipe possa relaxar e formar conexões mais profundas além dos seus projetos relacionados ao trabalho.

Se você precisa garantir a qualidade do trabalho em equipe, é necessário compartilhar projetos em tempo real.

O Google Drive permite que qualquer membro do seu time acesse e trabalhe em arquivos em tempo real — tornando muito mais fácil o processo de colaborar em projetos, não importa onde você esteja.

Digamos que seu time esteja trabalhando em conjunto para criar um press release de anúncio de um novo produto, por exemplo. Com o Google Docs, você pode se conectar com o diretor de marketing na Austrália e com o gerente de contas, que trabalha dos Estados Unidos, para que trabalhem no documento juntos, ao mesmo tempo, de forma que os dois adicionem seus pontos.

O Google Drive dará ao seu time a possibilidade de trabalhar em conjunto em projetos em tempo real — e se isso não é trabalho em equipe, não sabemos o que pode ser.

Trabalho em equipe de alto rendimento é algo essencial se você deseja levar seu negócio a outro nível. E agora que você sabe como construir uma equipe colaborativa, o que resta a fazer? Colocar a mão na massa!

Bons negócios!