คำสั่งพิมพ์ของฉันถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งแล้ว

1. จากหน้าแรกของ Canva ให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก คำสั่งซื้อและอินวอยซ์ (บางครั้งแสดงเป็น ประวัติการซื้อ)
3. เลือก ดูคำสั่ง ซื้อ
4. เปิดลิงก์สำหรับติดตามสถานะจากอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณ หรือไปที่ ติดตามได้.canva.com แล้วกรอก ID ออเดอร์ของคุณ
5. ตรวจสอบสถานะที่ระบุว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งแล้ว
6. หากไม่ได้อัพเดตการติดตามเป็นเวลาหลายวัน โปรดติดต่อบริษัทจัดส่งโดยใช้ชื่อและหมายเลขติดตามที่ได้รับจากอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณ
7. หากการติดตามการยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งคืน โปรดติดต่อเราโดยแจ้ง ID คำสั่งซื้อของคุณและยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งของคุณถูกต้อง

เราจะพิมพ์ออเดอร์ของคุณอีกครั้งตามที่อยู่เดิมหรือที่อยู่อื่นหากคุณต้องการ หากคุณไม่ต้องการรับงานพิมพ์ซ้ำ เราจะดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน

สำหรับออเดอร์หลายไอเท็ม เราจะพิมพ์เฉพาะไอเท็มที่ได้รับผลกระทบเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการรับงานพิมพ์ซ้ำเป็นบางส่วน เราจะคืนเงินสำหรับงานดังกล่าวให้

1. จากหน้าแรกของ Canva ให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก คำสั่งซื้อและอินวอยซ์ (บางครั้งแสดงเป็น ประวัติการซื้อ)
3. เลือก ดูคำสั่ง ซื้อ
4. เปิดลิงก์สำหรับติดตามสถานะจากอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณ หรือไปที่ ติดตามได้.canva.com แล้วกรอก ID ออเดอร์ของคุณ
5. ตรวจสอบสถานะที่ระบุว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งแล้ว
6. โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้ง ID คำสั่งซื้อ คำอธิบายข้อผิดพลาดของที่อยู่ และที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ถูกต้อง

เราจะส่งคูปองการสั่งซื้อใหม่ให้กับคุณตามมูลค่าของออเดอร์ที่คุณสั่งพิมพ์ หากคุณต้องการพิมพ์ใหม่ไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องของคุณแทน เราสามารถจัดให้ได้ หากไม่มีตัวเลือกใดที่ใช้การได้ ระบบจะสามารถขอเงินคืนได้