Tải xuống hàng loạt dữ liệu cá nhân, nội dung tải lên và thiết kế của bạn

Xuất dữ liệu cá nhân, nội dung đã tải lên và thiết kế Canva của bạn sang định dạng tệp ZIP di động. Bạn có thể tải xuống hình ảnh, video, phông chữ và thiết kế đã tải lên.

Dữ liệu cá nhân bao gồm họ và tên, email, số điện thoại và nghề nghiệp của bạn. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi những chi tiết này, nội dung tải xuống sẽ được bao gồm.

Sau khi yêu cầu tải xuống, bạn sẽ không thể xóa tài khoản của mình. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.

1. Trên trang chủ, chọn hồ sơ tài khoản của bạn để mở menu.
2. Chọn
   Cài đặt.
3. Chọn
   Tài khoản và bảo mật.
4. Tùy thuộc vào loại tài khoản, hãy truy cập Tải xuống nội dung tải lên và thiết kế của bạn trên Canva hoặc nếu thuộc về một đội, hãy vào Tải xuống nội dung tải lên và thiết kế của đội Canva.
5. Nhấp vào Yêu cầu để tải xuống.

Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email từ Canva cho biết các nội dung tải lên và thiết kế của bạn đã sẵn sàng để tải xuống.

• Nếu bạn chưa nhận được email

Quá trình xuất nội dung của người dùng có thể mất 24-72 giờ, tùy thuộc vào số lượng nội dung. Nếu mất hơn 72 giờ, hãy trò chuyện với Trợ lý AI để nhận trợ giúp.

• Nếu bạn nhận được email cho biết chúng tôi không thể tạo bản sao của tất cả nội dung bạn tải lên và thiết kế

1. Tải xuống tệp và kiểm tra nội dung còn thiếu.
2. Nếu thiếu thiết kế, hãy tìm thiết kế đó từ trang Dự án. Hãy thử tải xuống từng tệp một từ trình chỉnh sửa.
3. Nếu bạn không tìm thấy thiết kế bị thiếu trên trang Dự án, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua
   Trợ lý trợ giúp trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được liên kết để chúng tôi có thể xem xét vấn đề đó cho bạn.

1. Quay lại trang Cài đặt tài khoản và nhấp vào Tải xuống. Liên kết tải xuống sẽ có trong 14 ngày.
2. Trong cửa sổ tải xuống Canva , bạn sẽ thấy các tệp riêng biệt để dễ dàng tải xuống. Số liệu này dựa trên số lượng tải lên và thiết kế trong tài khoản của bạn.
3. Nhấp vào / các tệp để bắt đầu xuất.