Tải lên nhiều tệp và thư mục từ Google Drive, Dropbox và OneDrive

Bạn có thể nhập toàn bộ thư mục và nhiều tệp từ Google Drive, Dropbox và OneDrive vào Canva. Điều này giúp bảo tồn cấu trúc thư mục của bạn và tiết kiệm thời gian di chuyển nội dung của bạn vào Canva.

Tệp của bạn sẽ bắt đầu nhập. Bạn sẽ thấy một chỉ báo tiến độ cho biết có bao nhiêu tệp đang được nhập.

Sau khi hoàn tất, các tệp của bạn sẽ xuất hiện trong thư mục Canva, được sắp xếp theo cùng cấu trúc thư mục với bộ nhớ đám mây của bạn.

• Tối đa 300 mặt hàng cho mỗi lần nhập
• Tối đa 50 thư mục
• Tối đa 10 thùng chứa lồng nhau
• Tên tệp lên đến 200 ký tự
• Áp dụng giới hạn kích thước tệp (xem Định dạng và yêu cầu khi tải tệp lên)

Quản trị viên nhóm của bạn có thể chưa bật ứng dụng hoặc tổ chức của bạn có thể hạn chế các ứng dụng của bên thứ ba. Bạn cũng có thể đang sử dụng phiên bản Canva đã lỗi thời.

• Đối với người dùng trong đội: Hãy yêu cầu quản trị viên đội bật ứng dụng trong phần Cài đặt, sau đó chọn Ứng dụng
• Hãy thử tải lại trình duyệt hoặc xóa bộ nhớ đệm
• Đối với người dùng Doanh nghiệp: Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để kiểm tra quyền của ứng dụng

Phiên của bạn có thể đã hết hạn, bạn có thể đã từ chối quyền hoặc có thể đã xảy ra sự cố tạm thời với dịch vụ lưu trữ.

Điều bạn nên thử:

1. Ngắt kết nối và kết nối lại ứng dụng:
   • Vào Ứng dụng, tìm kiếm ứng dụng, chọn Thêm, sau đó Xóa khỏi các ứng dụng của bạn.
   • Kết nối lại và cấp tất cả các quyền cần thiết.
2. Đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng tài khoản Google, Dropbox hoặc Microsoft.
3. Thử lại trong trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh/riêng tư.

Bạn có thể đã vượt quá giới hạn nhập, mất kết nối hoặc tải lên các tệp rất lớn.

Điều bạn nên thử:

• Kiểm tra giới hạn: Tối đa 300 mục, 50 thư mục và 10 mức thư mục lồng nhau cho mỗi lần nhập. Tách thành các lô nhỏ hơn nếu cần.
• Kiểm tra kết nối của bạn: Cần có kết nối internet ổn định để bắt đầu nhập. Sau khi bắt đầu, nó sẽ tiếp tục ở chế độ nền ngay cả khi bạn đóng thẻ. Kiểm tra kích thước tệp: Đảm bảo tệp đáp ứng giới hạn kích thước của Canva. Các tệp rất lớn có thể hết thời gian chờ.
• Chờ từ 5 đến 10 phút rồi thử lại, vì sự cố máy chủ tạm thời thường được giải quyết nhanh chóng.

Tệp có thể quá lớn, không được hỗ trợ hoặc bị hỏng.

Điều bạn nên thử:

1. Kiểm tra thông báo lỗi trên trình giữ chỗ tệp bị hỏng. Họ thường giải thích lý do tại sao việc nhập không thành công.
2. Nén hoặc tách các tệp lớn để giảm kích thước tải lên.
3. Chuyển đổi định dạng không được hỗ trợ.
4. Rút ngắn tên tệp dài, vì tên quá dài có thể gây ra lỗi.
5. Hãy thử tải lên các tệp không nhập từng tệp một.

Các thư mục của bạn có thể đi sâu hơn 10 cấp độ hoặc bạn đã nhập riêng từng tệp thay vì từ thư mục mẹ.

Những điều cần biết:

• Nếu thư mục bạn đang nhập đi sâu hơn 10 cấp độ, việc nhập sẽ không thành công và hiển thị thông báo lỗi.
• Giới hạn độ sâu dựa trên vị trí của thư mục trong Canva.
  • Ví dụ: nếu bạn đã có ba thư mục sâu trong Canva, bạn chỉ có thể nhập một thư mục sâu bảy cấp.
• Sắp xếp lại các thư mục đám mây của bạn để thư mục đã chọn nằm trong giới hạn 10 cấp độ, sau đó nhập lại.

Tình huống này có thể xảy ra khi nhập nhiều tệp hoặc tệp lớn như video hoặc hình ảnh có độ phân giải cao.

Những điều cần biết:

• Thời gian nhập phụ thuộc vào số lượng và kích thước của tệp.
• Các mục nhập tiếp tục ở chế độ nền. Bạn có thể đóng trình duyệt và kiểm tra lại sau.
• Các tệp xuất hiện trong thư mục Canva của bạn khi hoàn tất nhập.

Hiện tại, tính năng nhập hàng loạt chỉ khả dụng cho Google Drive, Dropbox và OneDrive. Đối với các dịch vụ khác (Hộp, SharePoint, v.v.), bạn có thể nhập từng tệp một. Xem Tải lên nội dung từ dung lượng lưu trữ đám mây hoặc các ứng dụng.

Các tệp bạn đã nhập vẫn còn trong Canva. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể nhập các tệp bổ sung cho đến khi bạn kết nối lại tài khoản của mình.

Có. Các tệp đã nhập được tính vào giới hạn dung lượng Canva của bạn dựa trên gói của bạn. Hãy vào trang định giá của chúng tôi để tìm hiểu thêm về giới hạn dung lượng lưu trữ của bạn.