Tránh và xóa khiếu nại về Content ID

Giấy phép âm nhạc hoặc âm thanh được tạo tự động khi bạn xuất thiết kế Canva. Bạn có thể nhận được xác nhận quyền sở hữu Content ID khi sử dụng âm thanh cao cấp của Canva trong video tải lên YouTube, Facebook hoặc Instagram. Tình huống này có thể xảy ra khi giấy phép âm thanh của bạn không được xác minh chính xác với nền tảng.

Content ID là hệ thống được các nền tảng như YouTube và Meta (Facebook/Instagram) sử dụng để phát hiện âm thanh có bản quyền trong video.

Yêu cầu bồi thường không phải lúc nào cũng có nghĩa là bạn đã làm gì sai. Nếu có giấy phép hợp lệ, bạn thường có thể giải quyết khiếu nại bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về giấy phép trong quá trình khiếu nại hoặc tranh chấp của nền tảng.

Nếu bạn dự định tải thiết kế lên YouTube, Facebook hoặc Instagram, hãy kết nối tài khoản mạng xã hội của bạn với Canva trước khi tải xuống. Điều này giúp nền tảng xem giấy phép âm thanh của bạn. Nó cũng có thể ngăn chặn các khiếu nại về bản quyền tự động.

1. Mở thiết kế của bạn trong trình biên tập.
2. Chọn Chia sẻ, sau đó chọn
   Xem tất cả.
3. Trong mục Mạng xã hội, chọn nền tảng bạn muốn tải lên.
4. Chọn Mở, sau đó chọn Kết nối.
5. Đăng nhập vào cùng tài khoản bạn sẽ dùng để tải lên video của mình.
6. Hoàn tất Tải xuống thiết kế của bạn.

Nếu bạn đã tải xuống mà không cần kết nối: Tạo bản sao của thiết kế, sau đó tải xuống bản sao sau khi kết nối tài khoản.

Mỗi thiết kế của Canva tạo ra một giấy phép âm thanh. Nếu bạn muốn sử dụng cùng một bản nhạc trong nhiều video, bạn sẽ cần một giấy phép riêng cho mỗi video.

1. Mở thiết kế gốc.
2. Chọn Tệp rồi Tạo bản sao.
3. Sử dụng thiết kế đã sao chép cho video mới.
4. Tải xuống bản sao (có kết nối với tài khoản mạng xã hội của bạn).

Sử dụng nhạc từ thư viện của Canva được đánh dấu Cho phép sử dụng thương mại. Để kiểm tra:

1. Mở thiết kế và tìm bản nhạc trong thẻ Thành phần hoặc Âm thanh .
2. Chọn
   Thêm.
3. Tìm “Được phép sử dụng cho mục đích thương mại” để xác nhận đó là nhạc có sẵn.

Nếu bạn đã làm theo các bước và vẫn gặp sự cố với xác nhận quyền sở hữu nội dung, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và bao gồm:

• Liên kết đến thiết kế của bạn
• Chi tiết giấy phép của bạn và ảnh chụp màn hình xác nhận quyền sở hữu (nếu có)

Chúng tôi sẽ xác minh xem giấy phép đã được tạo thành công hay chưa.

Nếu chúng tôi xác nhận bạn có giấy phép hợp lệ, hãy tranh chấp xác nhận quyền sở hữu và đưa email tài khoản Canva của bạn vào ghi chú tranh chấp. Điều này giúp chúng tôi chẩn đoán sự cố. Tranh chấp được xử lý trong vòng 48 giờ.

Nếu chúng tôi đã xác nhận giấy phép của bạn và yêu cầu bồi thường chưa được phát hành sau 48 giờ, hãy gửi email cho nhà cung cấp dịch vụ âm nhạc Pro mà bạn đã sử dụng. Bao gồm email tài khoản Canva và ID hóa đơn mua hàng.

• Âm thanh dịch bệnh: copyright@epidemicsound.com
• Ổ cắm âm thanh: help@audiosocket.com
• Artlist: canva-claims@artlist.io

Liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi và bao gồm:

• Liên kết đến thiết kế của bạn
• Chi tiết giấy phép của bạn và ảnh chụp màn hình xác nhận quyền sở hữu (nếu có)

Chúng tôi sẽ xác minh xem giấy phép đã được tạo thành công hay chưa.

Nếu chúng tôi xác nhận bạn có giấy phép hợp lệ, hãy phản đối khiếu nại trên Facebook hoặc Instagram. Bao gồm địa chỉ email tài khoản Canva của bạn trong ghi chú tranh chấp để giúp chẩn đoán sự cố. Chờ xử lý kháng nghị trong tối đa 48 giờ.

Nếu Canva đã xác minh rằng bạn có giấy phép và nếu khiếu nại chưa được đưa ra sau 48 giờ, vui lòng gửi email cho nhà cung cấp âm thanh của Pro Music mà bạn đã sử dụng với email tài khoản Canva và ID hóa đơn mua hàng của bạn.

• Âm thanh dịch bệnh: copyright@epidemicsound.com
• Ổ cắm âm thanh: help@audiosocket.com
• Artlist:canva-claims@artlist.io

Kiểm tra lại nếu:

• Bạn đã sử dụng âm thanh cao cấp của Canva (không phải âm thanh đã tải lên).
• Bạn đã kết nối đúng tài khoản mạng xã hội trước khi tải xuống.
• Bạn đã sử dụng thông tin giấy phép cho thiết kế chính xác mà bạn đã tải lên.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Canva qua:

• Liên kết đến thiết kế của bạn
• Nền tảng bạn đã tải lên (YouTube/Facebook/Instagram)
• Chi tiết giấy phép của bạn và ảnh chụp màn hình xác nhận quyền sở hữu (nếu có)

• Mua và nhận giấy phép cho đoạn âm thanh Pro
• Âm thanh có bản quyền của bên thứ ba bảo vệ
• Sử dụng Canva để thiết kế sản phẩm kỹ thuật số và sản phẩm vật lý để bán