Lỗi tải lên phông chữ
Tôi gặp lỗi tải lên phông chữ
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố này
Tệp phông chữ của bạn ở định dạng không được hỗ trợ, không được cấp phép, bị hỏng hoặc không tương thích hoàn toàn với Canva.
Cách xử lý
- Định dạng không được hỗ trợ: Hãy đảm bảo phông chữ của bạn ở định đạng OTF, TTF hoặc WOFF.
- Sự cố về giấy phép: Bạn nên nhúng phông chữ đã được cấp phép. Hãy hỏi nhà phát triển phông chữ nếu bạn không chắc chắn hoặc cần lấy đúng giấy phép hoặc phiên bản của tệp. Canva không hỗ trợ phông chữ Adobe Originals. Hỗ trợ phông chữ Font Diner.
- Tệp bị hỏng: Phông chữ của bạn không thể đọc được. Hãy tải xuống bản sao mới của phông chữ rồi tải lên.
- Phông chữ không hoàn toàn tương thích với Canva: Đôi khi, phông chữ có thể tải lên thành công nhưng vẫn có lỗi khi được sử dụng trong thiết kế. Khi tải xuống thiết kế, bạn có thể thấy chữ cái bị thiếu hoặc phông chữ không đúng kiểu. Thay vào đó, hãy thử tải lên một phông chữ khác nhưng được hỗ trợ đầy đủ.
- Quyền: Chỉ quản trị viên và chủ sở hữu Bộ thương hiệu mới có thể tải lên phông chữ.
- Kích thước tệp: Phải dưới 15 MB.
- Nhóm họ phông chữ: Phông chữ cần tên nội bộ chính xác để nhóm đúng cách.
- Giới hạn thương hiệu: Mỗi Bộ thương hiệu hỗ trợ tối đa 500 phông chữ được tải lên.
Xem Thiết lập và sử dụng phông chữ thương hiệu cũng như Tải lên và sử dụng phông chữ của Bộ thương hiệu để biết thêm chi tiết.
Các lỗi tải lên phông chữ thường gặp
Định dạng tệp phông chữ không được hỗ trợ
Canva không hỗ trợ .ZIP, .EOT, .SVG hoặc .WOFF2. Chuyển đổi phông chữ thành .OTF, .TTF hoặc .WOFF trước khi tải lên.
Giữ một thư mục chia sẻ các phông chữ được cấp phép để giảm trùng lặp và không khớp phiên bản.
Tệp phông chữ không hợp lệ hoặc bị lỗi
Nếu Canva không đọc được tệp phông chữ của bạn:
- Tải xuống lại từ nguồn ban đầu
- Không đổi tên thiết kế trước khi tải lên
- Yêu cầu phiên bản có thể nhúng từ nhà cung cấp của bạn
Tải lên bị lỗi hoặc không hoàn tất
Nếu quá trình tải lên không hoàn tất:
- Làm mới trang
- Sử dụng Chrome, Firefox, Edge hoặc Safari
- Hãy thử một tệp nhỏ hơn
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt
Quyền bị từ chối
Chỉ quản trị viên và chủ sở hữu Bộ thương hiệu mới có thể tải lên phông chữ. Trên gói Doanh nghiệp, quản trị viên có thể đã thiết lập tính năng Kiểm soát thương hiệu.
Để kiểm tra vai trò của bạn:
- Từ trang chủ, chọn biểu tượng Hồ sơ.
- Chọn Cài đặt, sau đó điều hướng đến trang Liên hệ. Trên trang này, bạn sẽ thấy danh sách tất cả thành viên trong đội và vai trò được chỉ định của họ, bao gồm cả của bạn.
Nếu bạn không phải là quản trị viên hay chủ sở hữu, hãy đăng ký và yêu cầu đội của bạn có những vai trò này tải lên phông chữ. Xem vai trò và quyền truy cập của Canva Đội nhóm, Canva Kinh doanh và Canva Doanh nghiệp lớn.
Phông chữ trùng lặp
Phông chữ có thể đã tồn tại trong Bộ thương hiệu. Đối với các kiểu mới (như Đậm hoặc Nghiêng), hãy tải lên dưới dạng tệp riêng biệt.
Siêu dữ liệu không khớp
Phông chữ có tên nội bộ không chính xác có thể không được nhóm đúng cách.
Để khắc phục:
- Kiểm tra siêu dữ liệu nội bộ (tên kiểu và họ)
- Tải xuống lại từ nhà cung cấp hoặc yêu cầu các tệp được đặt tên phù hợp
- Sử dụng trình chỉnh sửa phông chữ (nếu được cấp phép) để điều chỉnh việc đặt tên
Các phông chữ từ các nguồn thích hợp thường có vấn đề về đặt tên. Xem trước cấu trúc gia đình bằng Font Book (Mac) hoặc FontBase (Windows).
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích