Tôi gặp sự cố khi gửi đơn hàng

Có thể đã xảy ra sự cố với phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng, trình duyệt hoặc kết nối internet của bạn.

• Bạn có thể thêm phương thức thanh toán mới hoặc chọn phương thức khác từ phương thức thanh toán đã lưu. Tìm hiểu thêm về các phương thức thanh toán được Canva hỗ trợ.

• Đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực hoặc quốc gia của bạn. Di chuyển đến một khu vực hoặc quốc gia được hỗ trợ khác với vị trí của bạn hiện không khả dụng. Tìm hiểu thêm về những nơi Canva in và giao hàng.
• Sử dụng kết nối internet khác nhưng đáng tin cậy, nếu có.
• Sử dụng một trình duyệt khác không sử dụng mạng proxy.
• Sử dụng trình duyệt thường, không ở chế độ ẩn danh hoặc bảo mật.

Nếu bạn vẫn không thể gửi đơn hàng, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể trợ giúp. Vui lòng cung cấp nhiều chi tiết nhất có thể để giúp chúng tôi xử lý sự cố nhanh hơn.