Đặt hàng lại bản in của thiết kế
Bạn có thiết kế muốn in lại không? Bạn có thể sắp xếp lại đơn hàng và hóa đơn một cách thuận tiện.
Chúng tôi đang triển khai các thay đổi điều hướng dần dần, vì vậy một số bước trong bài viết Trợ giúp này có thể không phản ánh chính xác những gì bạn thấy trong ứng dụng. Nếu bạn không tìm thấy Canva AI, ảnh đại diện hoặc giỏ hàng In trên trang chủ, hãy vào phần Thêm.
Sắp xếp lại bản in
- Trên trang chủ, chọn hồ sơ của bạn để mở menu.
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Đơn hàng và hóa đơn.
- Tìm đơn hàng in mà bạn muốn đặt lại rồi chọn Xem đơn hàng.
- Trên màn hình chi tiết đơn hàng, chọn Sắp xếp lại. Đảm bảo chọn đúng mặt hàng nếu bạn sắp xếp lại từ đơn hàng nhiều mặt hàng.
- Kiểm tra bản xem trước và chọn các tùy chọn in của bạn. Biểu mẫu sẽ được điền trước với các chi tiết từ đơn hàng trước đó của bạn. Bạn có thể cập nhật hoặc giữ lại.
- Chọn Thêm vào giỏ hàng.
- Chọn biểu tượng giỏ hàng để xem giỏ hàng của bạn hoặc tiếp tục thanh toán.
Nếu bạn cần cập nhật thiết kế, hãy mở lại thiết kế từ thư mục Dự án và thực hiện quy trình thanh toán.
Nút Sắp xếp lại không khả dụng
Chúng tôi vẫn đang tinh chỉnh tính năng Sắp xếp lại để được hỗ trợ rộng rãi hơn. Nếu bạn không thấy nút Sắp xếp lại cho một đơn hàng cụ thể, có thể là do một trong những lý do sau:
- Đơn hàng của bạn chưa chuyển sang trạng thái Đã vận chuyển hoặc Thu thập.
- Nhóm của chúng tôi đã điều chỉnh thiết kế để tránh sự cố in ấn.
- Đội ngũ hỗ trợ của Canva đã in lại vật phẩm.
- Bạn không có quyền truy cập vào thiết kế vì ai đó đã xóa thiết kế, bạn không phải là chủ sở hữu hoặc ai đó đã xóa quyền truy cập của bạn.
- Bạn đã đặt đơn hàng ban đầu từ một khu vực in khác với khu vực bạn đang ở.
- Chúng tôi không còn cung cấp sản phẩm để đặt hàng
- Ai đó đã in đơn hàng theo bộ.
Trong khi chờ đợi, bạn có thể đặt hàng lại bằng cách mở thiết kế mà bạn muốn in lại và nhấp vào nút In. Tìm hiểu thêm về cách đặt bản in của thiết kế.
Nếu không có lý do nào ở trên được áp dụng, hãy liên hệ với chúng tôi và đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích