Đặt hàng lại bản in của thiết kế
Có thiết kế nào bạn muốn in lại không? Bạn có thể dễ dàng đặt in lại từ mục Đơn hàng và hóa đơn.
Chúng tôi đang triển khai các thay đổi điều hướng dần dần, vì vậy một số bước trong bài viết Trợ giúp này có thể không phản ánh chính xác những gì bạn thấy trong ứng dụng. Nếu bạn không tìm thấy Canva AI, ảnh đại diện hoặc giỏ hàng In trên trang chủ, hãy vào phần Thêm.
Sắp xếp lại bản in
- Trên trang chủ, chọn hồ sơ của bạn để mở menu.
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Đơn hàng và hóa đơn.
- Tìm đơn hàng in bạn muốn đặt lại rồi chọn Xem đơn hàng.
- Trên màn hình chi tiết đơn hàng, chọn Đặt hàng lại. Nếu đặt lại từ đơn hàng gồm nhiều sản phẩm, hãy nhớ chọn đúng sản phẩm.
- Kiểm tra bản xem trước và chọn các tùy chọn in. Biểu mẫu sẽ được điền sẵn thông tin từ đơn hàng trước đó. Bạn có thể cập nhật hoặc giữ nguyên thông tin.
- Chọn Thêm vào giỏ hàng.
- Chọn biểu tượng giỏ hàng để xem giỏ hàng hoặc tiếp tục thanh toán.
Nếu cần cập nhật thiết kế, hãy mở lại thiết kế đó trong thư mục Dự án rồi làm theo các bước thanh toán.
Nút Đặt in lại không khả dụng
Chúng tôi vẫn đang tinh chỉnh tính năng Đặt in lại để hỗ trợ nhiều trường hợp hơn. Nếu bạn không thấy nút Đặt in lại cho một đơn hàng cụ thể, có thể là do một trong những lý do sau:
- Đơn hàng của bạn chưa chuyển sang trạng thái Đã giao hoặc Đã nhận.
- Đội ngũ của chúng tôi đã điều chỉnh thiết kế để tránh sự cố khi in.
- Đội ngũ hỗ trợ Canva đã in lại sản phẩm.
- Bạn không thể truy cập thiết kế vì ai đó đã xóa thiết kế, bạn không phải là chủ sở hữu hoặc ai đó đã thu hồi quyền truy cập của bạn.
- Bạn đã đặt đơn hàng ban đầu ở khu vực in khác với khu vực bạn đang ở.
- Chúng tôi không còn cung cấp sản phẩm này để đặt in.
- Ai đó đã in đơn hàng theo từng bộ.
Trong lúc này, bạn có thể đặt in lại bằng cách mở thiết kế muốn in lại rồi chọn In ấn. Tìm hiểu thêm về cách đặt in thiết kế của bạn.
Nếu không có lý do nào ở trên phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp bạn.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích