Bài đăng đã lên lịch chưa được đăng
Bài đăng đã lên lịch của tôi không được đăng
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố này
- Kết nối với nền tảng mạng xã hội đã hết hạn.
- Bạn cần cho phép Canva đăng và quản lý nội dung cho bạn.
- Nền tảng mạng xã hội không hỗ trợ bài đăng bạn đã lên lịch.
Lưu ý: Các tính năng, tiện ích tích hợp được hỗ trợ, quyền và trải nghiệm kết nối có sẵn của ứng dụng có thể khác nhau giữa các ứng dụng và thay đổi theo thời gian khi Canva và các nền tảng được kết nối cập nhật dịch vụ.
Cách xử lý
Nếu kết nối đã hết hạn
Kết nối lại hồ sơ mạng xã hội của bạn với Canva bằng cách lên lịch lại cho các bài đăng không đăng được.
- Từ email thông báo, hãy chọn liên kết với bài đăng không đăng được.
- Trên trang chủ, chọn Chia sẻ, sau đó chọn biểu tượng Khác.
- Trên thanh tìm kiếm, nhập “lên lịch”, rồi chọn Lên lịch trong phần kết quả.
- Từ lịch, hãy chọn ngày giờ mà bạn muốn đăng bài đăng.
- Chọn Lên lịch cho…, và chọn nền tảng mạng xã hội mà bạn muốn đăng lên.
- Khi được hỏi, hãy đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội mà bạn muốn dùng một lần nữa để làm mới kết nối với Canva.
Nếu Canva không có đủ quyền
- Kiểm tra cài đặt quyền truy cập ứng dụng trong tài khoản mạng xã hội của bạn.
- Đảm bảo Canva đã được ủy quyền đăng và quản lý nội dung cho bạn.
Nếu loại tệp không được hỗ trợ
- Hãy kiểm tra xem bản thiết kế mà bạn đang lên lịch có đáp ứng các giới hạn và điều kiện của mỗi nền tảng mạng xã hội hay không.
- Hãy tìm hiểu thêm về những nội dung bạn được phép hoặc không được phép đăng trên mỗi mạng xã hội hoặc ứng dụng.
Nếu bài đăng đã lên lịch của bạn không đăng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn lý do lỗi và cách khắc phục.
Nhấp vào các liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về cách kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng cho từng nền tảng mạng xã hội được hỗ trợ:
Các ứng dụng, quyền, tùy chọn chia sẻ và trải nghiệm đăng được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian khi Canva và các nền tảng bên thứ ba cập nhật các tích hợp.
Để xem các tùy chọn mới nhất có sẵn, hãy mở thiết kế trong trình chỉnh sửa và chọn Chia sẻ từ góc trên cùng bên phải.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích