Kiểm tra micrô và camera của bạn trong Canva

Kiểm tra micrô và camera của bạn trước khi ghi và khắc phục mọi sự cố khi sử dụng các tính năng ghi của Canva.

Công cụ chẩn đoán có sẵn trên tất cả các nền tảng hỗ trợ ghi hình, bao gồm ứng dụng Canva cho máy tính, trình duyệt và thiết bị di động. Bạn có thể sử dụng tính năng này để kiểm tra máy ảnh và micrô trước khi sử dụng các tính năng như Tự ghi, Trình ghi màn hình hoặc Thuyết trình và ghi.

1. Chọn Cho phép truy cập. Nếu cảnh báo quyền xuất hiện, hãy chọn Cho phép.
2. Trên công cụ chẩn đoán bên dưới, chọn nguồn video và micrô của bạn từ danh sách thả xuống.
3. Sau khi bạn đã cấp quyền truy cập vào Canva, hãy chọn Bắt đầu thử nghiệm.

Nếu xét nghiệm không thành công hoặc bạn gặp sự cố với công cụ chẩn đoán, hãy thử làm theo các bước sau:

• Kiểm tra quyền hạn của hệ thống: Vào phần Cài đặt của máy tính và đảm bảo Canva có quyền truy cập vào micrô và máy ảnh của bạn.
• Khởi động lại máy tính của bạn: Điều này có thể giúp thiết lập lại kết nối thiết bị.
• Đảm bảo các thiết bị đã kết nối
  • Đối với micro USB hoặc webcam, hãy kiểm tra xem chúng có được cắm an toàn không.
  • Đối với các thiết bị tích hợp sẵn, hãy kiểm tra xem ứng dụng khác có đang sử dụng chúng không.
• Kiểm tra cài đặt tắt tiếng và âm lượng: Một số micrô có công tắc tắt tiếng vật lý hoặc âm lượng đầu vào thấp.
• Hãy thử một ứng dụng khác: Mở một công cụ hội nghị truyền hình khác để xem micrô hoặc máy ảnh của bạn có hoạt động ở đó không. Điều này giúp xác nhận xem sự cố xảy ra với thiết bị của bạn hay Canva.

Tại sao máy ảnh của tôi vẫn không hoạt động trong Canva? Một ứng dụng khác có thể đang sử dụng máy ảnh của bạn. Hãy đóng mọi ứng dụng hội nghị truyền hình hoặc ghi hình màn hình, sau đó thử lại.

Tôi có cần kiểm tra thiết bị của mình mọi lúc không? Không, nhưng sẽ rất hữu ích nếu gần đây bạn đã thay đổi cài đặt hệ thống, cập nhật hệ điều hành hoặc cắm thiết bị mới.