No em satisfà la meva comanda d'impressió
Volem que t'agradi el que imprimeixes amb Canva. Si hi ha algun problema, posa't en contacte amb nosaltres fins a 30 dies després de rebre la comanda. Som aquí per ajudar-te.
El nostre equip revisarà acuradament el teu cas i treballarà amb tu per solucionar-ho. En funció de la situació, és possible que oferim una reimpressió, un reembossament o un cupó.
Per ajudar-nos a resoldre el problema ràpidament:
- Emplena el nostre formulari de suport i adjunta fotos clares del producte
- Selecciona el disseny que has demanat
- Descriu breument el problema
Si ho sol·licites, permet-nos veure el disseny perquè puguem validar la sol·licitud immediatament.
Què cobrim?
Revisarem les reclamacions relacionades amb:
- Defectes d'impressió (com ara desalineacions, ratlles o taques)
- Danys durant el lliurament
- Rebre la quantitat o el producte incorrecte
- Diferències importants entre el teu disseny aprovat i el producte final
Els problemes informats després de 30 dies des del lliurament poden deixar de tenir dret a una indemnització, llevat que hi hagi circumstàncies excepcionals. Comprova la teva comanda tan bon punt arribi perquè puguem intervenir ràpidament si alguna cosa no va bé.
Articles relacionats:
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil