SNSへの投稿を予約できません

投稿を予約できず、エラーメッセージが表示される場合は、インターネット接続、ウェブブラウザ、またはInstagramアカウントの接続の問題が原因であることがほとんどです。

以下の一般的なエラーメッセージとその対処法をご覧ください。

[問題が発生しました] というエラーが表示される場合は、インターネット接続やウェブブラウザの問題が考えられます。

次のような措置を行うことができます。

• Canvaページを更新して、デザインを再度スケジュールしてみてください。
• 高速で安定したインターネット接続を確保してください。
• ブラウザまたはモバイルアプリのバージョンが更新されているかどうかを確認してください。必要に応じて、ブラウザまたはアプリを最新バージョンに更新してください。ブラウザの場合は、JavaScriptが有効になっていることを確認してください。ブラウザの切り替えもお試しいただけます。最低技術要件の詳細については、こちらをご覧ください。
• ブラウザのキャッシュと履歴を消去します。保存されたクッキーが問題を引き起こす場合もあります。この操作を行うと、他のサイトからログアウトする可能性がありますのでご注意ください。
• ログアウトしてから、Canvaアカウントに再度ログインしてみてください。
• あれば、インターネット接続ネットワークまたはデバイスを変更してみてください。

Instagramビジネスアカウントに予約投稿を設定しようとすると [Canva側で技術的な問題が発生しました] というエラーが表示される場合は、通常、Creatorアカウントを使用しているか、アカウントがFacebookページに接続されていないことが原因です。

これを修正するには、以下のことを行います。

• Instagramビジネスアカウントに切り替えます。Instagram Businessの開始方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
• InstagramビジネスアカウントをFacebookページに接続します。Facebookページを持っていない場合は、ページを設定してInstagramアカウントに連携してください。

Instagramアカウントを連携して投稿を予約する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。