ダウンロード済みのデザインのページが欠けている
この記事は機械翻訳されました。誤りを見つけた場合はお知らせください。
ダウンロード済みのデザインにページがないのに、エディターでは表示される場合、ブラウザまたはアプリに問題が発生しています。
ウェブブラウザでダウンロードしている場合
別のブラウザを試してみる
ブラウザによってデザインの書き出し方が異なる場合があります。別のブラウザで試行して問題が解決するかどうか確認してください。
Canva対応のブラウザは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edgeです。
それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
- 問題の原因となる可能性がある蓄積されたブラウザ履歴、Cookie、キャッシュを消去します。
- インコグニートブラウザを使用して、Canvaで問題を引き起こす可能性のあるブラウザのプラグインを無効にします。
アプリでダウンロードしている場合
Canvaアプリが最新版であることを確認してください。
パフォーマンスの向上やマイナーなバグを修正するアップデートを定期的にリリースしています。
最新版のアプリを使用しているにもかかわらず問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
- アプリからログアウトし、再度ログインします。
- お使いのデバイスが最新のOSバージョン（iOS 13以上）であることを確認してください。
- デバイスを再起動します
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