メンバーのチームへのアクセスを復元する

このプロセスは、次の理由で元のアカウントにサインインできないメンバーをサポートするチームの所有者または管理者を対象としています。

• アカウントにリンクされたメールアドレスにアクセスできなくなりました
• パスワードのリセットやその他の回復方法をすでに試している
• チームのデザインとコンテンツへのアクセスがまだ必要です

重要：これは、チームメンバーが特定のチームとそのデザインにアクセスできるようにするためにのみ役立ちます。 元のアカウントで所属していた可能性のある他のチームへのアクセスは復元されません。

組織の場合は、「SSOエラーのトラブルシューティング」を参照するか、サポートが必要な場合は組織の管理者にお問い合わせください。

チームの所有者または管理者は、チームメンバーが新しいCanvaアカウントを作成したときにチームへのアクセスを回復できるようにすることができます。

1. チームのコンテンツ所有権の移行を有効にします。 詳しい手順については、デザインの所有権の移転に関するヘルプ記事をご覧ください。
2. コンテンツの所有権の移転が有効になるまで5日間待ちます。
3. アクセスできるメールアドレスを使用して新しいCanvaアカウントを作成するようチームメンバーに依頼します。
4. 新しいCanvaアカウントを使用して、あなたのチームに参加するよう招待します。
5. コンテンツの所有権が有効になったら、アクセスできないアカウントをチームから削除しながら、デザインを新しいアカウントに移行します。

ヘルプが必要な場合は、Canvaサポートにお問い合わせください。 ひととおりご説明します。