期限切れのCanvaドメインを更新する
Canvaから購入済みのドメインはTucows/OpenSRSを通じて登録され、サブスクリプションの有効期限が切れる前に支払いを受領する限り、毎年自動的に更新されます。お支払いが失敗した場合やお支払いを確認できない場合、ドメインは期限切れになります。
自動更新がオンになっている場合は、ドメインの有効期限が切れる前に請求を試みます。ドメインが期限内に更新されるようにするには、自動更新をオンにします。詳細については、ドメインの管理と自動更新をご覧ください。
猶予期間中はどうすればいいですか?
ドメインの有効期限が切れると、Webサイトは読み込むことができなくなります。ここから40日間の猶予期間に入ります。この期間中は、Canvaアカウントから標準のドメイン更新料金を支払うことで、ドメインを更新することができます。
[設定]の[ Webドメイン]タブで、ドメインを更新できます。 [ドメイン登録]セクションから、[再有効化]、[支払いと再取得]の順に選択します。
再取得期間中である場合はどうすればいいですか?
40日間の猶予期間内にお支払いがない場合、お客様のドメインは30日間の再取得期間に入ります。
ドメインの状況により、ドメインの回復や更新が可能な場合と不可能な場合があります。Tucows/OpenSRSの利用規約の詳細については、お客様のドメイン登録基本契約書をご確認ください。
この期間中にドメインを回復する場合は、ヘルプアシスタントとチャットしてサポートを受けてください。 考えられるシナリオには次のようなものがあります。
- ドメインがまだ更新可能な場合、標準のドメイン更新料と追加の再取得手数料を支払うことで更新できます。再取得手数料はCanvaではなく、Tucows/OpenSRSによって課されます。
- Tucows/OpenSRSがお客様のドメインをオークションに出した場合、お客様はもうドメインを取り戻すことはできなくなります。
再取得期間が終了したら、どうすればいいですか?
再取得期間が終了すると、もうドメインを更新することはできません。ドメインがオークションに出品された場合は入札で取得できます。また一般公開された場合も取得できます。ただし、Tucows/OpenSRSによってドメインがオークションに出品されたり、一般公開されるという保証はありません。
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