デザインの印刷を再注文する
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もう一度印刷したいデザインがありますか？ 注文と請求書から簡単に再注文できます。
ナビゲーションの変更を段階的に展開しているため、このヘルプ記事の手順によっては、アプリに表示される内容が正確に反映されない場合があります。 Canva AI、プロフィール写真、または印刷カートがホームページに見つからない場合は、[ その他]に移動します。
プリントを再度注文
- ホームページでプロフィールを選択し、メニューを開きます。
- [設定]を選択します。
- 注文と請求書を選択します。
- 再度注文する印刷物を探し、[注文を表示]を選択します。
- 注文の詳細画面で、[再注文]を選択します。 複数商品の注文から再注文する場合は、正しい商品を選択してください。
- プレビューを確認して、印刷オプションを選択してください。 フォームには、前回の注文の詳細が事前に入力されます。 更新することも、そのままにすることもできます。
- [カートに追加]を選択します。
- カートアイコンを選択してカートを表示するか、お支払いに進みます。
デザインを更新する必要がある場合は、プロジェクトフォルダーから再度開き、お支払いフローを実行します。
[再注文] ボタンが利用できません
より広範なサポートに向けて、再注文機能をまだ微調整しています。 特定の注文の[再注文]ボタンが表示されない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
- ご注文のステータスが「発送済み」または「回収済み」になっていません。
- 私たちのチームは、印刷の問題を防ぐためにデザインを調整しました。
- Canvaのサポートチームがアイテムを再印刷しました。
- 誰かがデザインを削除した、あなたが所有者ではない、または誰かがあなたのアクセス権を削除したため、あなたはデザインにアクセスする権限がありません。
- 現在使用している印刷地域とは別の地域から、元の注文を行いました。
- ご注文の商品はご利用いただけなくなりました
- 誰かが注文をセットで印刷しました。
それまでの間、再度印刷するデザインを開き、[印刷]ボタンをクリックすることで、再度注文することができます。 詳細は、デザインの印刷注文をご覧ください。
上記の理由に該当しない場合は、当社へご連絡ください。当社のフレンドリーなサポートチームが喜んでお手伝いいたします。
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