SSOでログインできない

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SSO関連のログインに関する問題が発生している場合は、以下のログインに関する問題と解決方法を確認してください。エラーがSSOに関連していない場合は、Canvaアカウントにログインできないときの対処法をご確認ください。

IDプロバイダー（ IdP ）エラー-ユーザーがアプリケーションの役割に割り当てられていません

IDプロバイダー（ IdP ）にエラーが表示された場合は、以下のガイドを確認して、Canvaアプリが正しく割り当てられていることを確認してください。

Duo Security、OneLogin、Salesforceなどの他のIDプロバイダーについては、社内のITチームにお問い合わせください。

IDプロバイダーに正しいTeamIdの割り当てがないため、組織内のチームに属していません。ヘルプについては、以下のTeamId構成ガイドを参照してください。

Duo Security、OneLogin、Salesforceなどの他のIDプロバイダーについては、社内のITチームにお問い合わせください。

Canva.comで会社のメールアドレスを入力してもIDプロバイダーにリダイレクトされない場合は、IDプロバイダーのCanvaアプリからログインしてみてください。それでもログインできない場合は、お問い合わせください。

ジャストインタイムプロビジョニングは無効になっているため、招待メールを使用しても、新しいアカウントを組織に追加できません。

組織に参加するには、社内のITチームに連絡して、JITプロビジョニングを有効にするか、Canva組織にSCIMプロビジョニングをリクエストする必要があります。

上記の手順を試してもシングルサインオン（ SSO ）を使用してログインできない場合は、アクセスを回復するのに役立つ可能性があるため、まずIT管理者に確認してください。

IT管理者がサポートできない場合は、アカウント回復フォームを使用してアカウントへのアクセスをリクエストしてください。

当社は最善を尽くしますが、お客様のアカウントの安全を確保するために、追加の措置を講じる必要がある場合があります。