Canva WebサイトのSSOのエラーのトラブルシューティング
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シングルサインオン（ SSO ）で保護されたCanvaウェブサイトにアクセスできない場合、または設定後に認証の問題が発生した場合、最もよくある問題と修正方法を以下に示します。
サインインしたユーザーが、アプリケーションに割り当てられていません
原因： Canvaウェブサイトにアクセスしようとしているユーザーに、IDプロバイダー（ IdP ）のSAMLアプリへのアクセス権がありません。
修正方法：
- お使いのIdPのSAMLアプリにユーザーを割り当てます。 ステップ3 ： IdPで新しいSAML 2.0アプリを設定する（ Canva以外）
「ウェブサイト用SSO」アプリは、保護されたドメインごとに一意であり、CanvaでSSOを有効にするためにすでに設定されているCanvaのメインログインSSOアプリケーションとは別のものであることに注意してください。
証明書の有効期限が切れたため、SSOの動作が停止しました
原因： SAML構成で使用されているx.509証明書の有効期限が切れています。
修正方法：
- IDプロバイダー（ IdP ）で現在の証明書の有効期限を確認してください。
- 有効期限が切れている場合は、新しい有効期限を生成します。
- Canvaで、[組織設定]に移動し、Webサイトの[SSO]を選択します。
- 接続の横にある鉛筆アイコンを選択し、初期設定時と同じ手順で証明書を交換します。
SAML設定が間違っています
原因： CanvaとIdPの設定が一致していない可能性があります。
修正方法：
- Google Workspace （ G Suite ）の場合：
- [証明付き返信（ Signed Response ）]チェックボックスがオンになっていることを確認します。
- すべてのプロバイダーの場合：
- ResponseとAssertionの両方がSignedに設定されていることを確認します。
- ACS URL、エンティティID、およびx.509証明書をCanvaからIdPに再度コピーして貼り付け、すべての値が正しいことを確認します。
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