Không thể sửa thiết kế đã chia sẻ
Sau đây là nguyên nhân và một số cách giải quyết nếu bạn không thể sửa thiết kế được chia sẻ với bạn.
Tôi không thể chỉnh sửa thiết kế được chia sẻ
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố này
Bạn chỉ có quyền truy cập vào thiết kế được chia sẻ để xem hoặc nhận xét.
Cách xử lý
Yêu cầu chủ sở hữu thiết kế chia sẻ lại thiết kế với bạn và đảm bảo cấp quyền chỉnh sửa cho bạn.
Thiết kế được chia sẻ với một đội hoặc tài khoản khác
Nếu thiết kế được chia sẻ với một đội, bạn không thể truy cập thiết kế đó nếu không phải là thành viên hoặc mở thiết kế từ tài khoản cá nhân.
Cách kiểm tra xem bạn có ở đúng đội không:
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn từ trang chủ hoặc từ tab Thêm .
- Một dấu kiểm xuất hiện bên cạnh đội bạn đang tham gia.
- Nếu bạn chưa đăng nhập vào đúng đội, hãy chuyển đội bằng cách chọn tên đội. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chủ của đội.
Quản trị viên của bạn đã hạn chế các thiết kế từ bên ngoài đội của bạn
Cài đặt của đội có thể khiến bạn không mở được các thiết kế được tạo bên ngoài đội của bạn.
Để truy cập vào một thiết kế, hãy yêu cầu người đã chia sẻ thiết kế đó trực tiếp chia sẻ với bạn trong đội. Bạn cũng có thể yêu cầu quản trị viên đội cho phép vai trò hoặc nhóm của bạn truy cập các thiết kế từ bên ngoài đội.
Thiết kế được chia sẻ có phông chữ tùy chỉnh mà người không phải thành viên đội không thể xem
Nếu được mời truy cập vào thiết kế do tài khoản Canva Đội nhóm tạo, bạn sẽ không thể xem và chỉnh sửa các phông chữ tùy chỉnh có thể dành riêng cho họ.
Để khắc phục, bạn có thể yêu cầu chủ sở hữu thiết kế thực hiện một trong các việc sau:
- Tạo và chia sẻ với bạn bản sao của thiết kế trong đó phông chữ tùy chỉnh được thay thế bằng phông chữ Canva tiêu chuẩn.
- Thêm bạn vào đội tạo thiết kế.
- Tạm thời thay đổi phông chữ tùy chỉnh thành phông chữ Canva tiêu chuẩn trên thiết kế gốc.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích