Khôi phục hoặc xóa thiết kế và tệp trong Thùng rác
Bạn có thể khôi phục hoặc xóa nội dung trong vòng 30 ngày. Xóa mọi thứ cùng lúc hoặc quản lý từng mục một.
Đây là cách nhanh chóng giúp không gian làm việc của bạn luôn gọn gàng và ngăn nắp.
Liên hệ bộ phận Hỗ trợ trong vòng 14 ngày nếu bạn cần khôi phục bất kỳ thiết kế, hình ảnh hoặc video nào đã bị xóa khỏi Thùng rác. Sau khoảng thời gian này, chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Cách Thùng rác hoạt động
Thời hạn khôi phục thiết kế (quan trọng)
- Khi thiết kế còn trong Thùng rác (tối đa 30 ngày)
- Thiết kế đã xóa sẽ nằm trong Thùng rác tối đa 30 ngày.
- Bạn có thể khôi phục thiết kế bất cứ lúc nào khi thiết kế vẫn còn trong Thùng rác.
- Sau khi thiết kế bị xóa khỏi Thùng rác (thời gian gia hạn 14 ngày)
- Thiết kế sẽ tự động bị xóa khỏi Thùng rác sau 30 ngày.
- Sau khi thiết kế bị xóa khỏi Thùng rác, bạn có 14 ngày để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ và yêu cầu khôi phục (nếu có thể).
- Thời gian gia hạn 14 ngày bắt đầu ngay khi thiết kế bị xóa khỏi Thùng rác.
- Sau thời gian gia hạn 14 ngày
- Thiết kế sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
- Hình ảnh và video
- Không thể khôi phục hình ảnh và video đã xóa sau khi chúng bị xóa khỏi Thùng rác.
- Nếu hình ảnh hoặc video vẫn được dùng trong một thiết kế, nội dung đó sẽ chưa bị xóa hoàn toàn cho đến khi thiết kế bị xóa.
Các tùy chọn quản lý
- Dọn sạch Thùng rác: xóa mọi thứ cùng lúc
- Quản lý từng mục: Khôi phục hoặc xóa vĩnh viễn các mục cụ thể.
Xóa thiết kế hoặc tệp khỏi Thùng rác
Dọn sạch Thùng rác (xóa mọi thứ cùng lúc)
- Từ trang chủ, chọn Dự án.
- Đi đến Thùng rác ở cuối bảng bên Dự án.
- Chọn Dọn sạch Thùng rác.
- Xác nhận khi được nhắc.
Lưu ý: Dọn sạch Thùng rác sẽ xóa vĩnh viễn mọi mục trong Thùng rác.
Khôi phục hoặc xóa thiết kế hay tệp khỏi Thùng rác
Khôi phục hoặc xóa từng mục
- Từ trang chủ, chọn Dự án.
- Chọn Thùng rác, rồi chọn một trong các tab Thiết kế, Hình ảnh, Video, hoặc Tệp.
- Chọn một hoặc nhiều mục.
- Chọn Khôi phục hoặc Xóa trên thanh thao tác.
- Xác nhận khi được nhắc.
Lưu ý: Thiết kế được khôi phục sẽ trở về Dự án. Hình ảnh và video được khôi phục sẽ trở về Tải lên.
Cần khôi phục thiết kế sau khi đã xóa khỏi Thùng rác?
Nếu một thiết kế đã bị xóa khỏi Thùng rác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày để yêu cầu khôi phục (nếu có thể). Sau thời gian đó, bạn sẽ không thể khôi phục thiết kế.
Bạn cần khôi phục các thay đổi trước đó đối với thiết kế hiện có?
Thùng rác chỉ dành cho các mục đã xóa hoàn toàn. Nếu thiết kế của bạn vẫn tồn tại nhưng thiếu một số thay đổi, hãy sử dụng Lịch sử phiên bản .
Khắc phục sự cố
Thiếu nút Dọn sạch Thùng rác
Nút này chỉ xuất hiện khi có mục trong Thùng rác.
Không thể xóa một số hình ảnh
Nếu bạn đã xóa vĩnh viễn hình ảnh hoặc video khỏi nội dung tải lên, bạn vẫn có thể tải nội dung đó xuống từ một thiết kế có chứa nội dung đó. Nhấp chuột phải vào hình ảnh hoặc video rồi chọn Tải xuống mục đã chọn.
Lưu ý: Bạn không thể tải một video riêng lẻ từ trang xuống. Để khắc phục, hãy thêm một thành phần khác vào trang, đặt độ trong suốt thành 0%, rồi tải thiết kế xuống.
Hoàn tác thao tác Dọn sạch Thùng rác?
Nếu thiết kế vô tình bị xóa vĩnh viễn khỏi Thùng rác, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi xóa để xem chúng tôi có thể khôi phục thiết kế hay không.
Không thể khôi phục hình ảnh và video đã xóa. Nếu hình ảnh hoặc video được dùng trong một thiết kế hiện có, chúng sẽ vẫn là một phần của thiết kế đó.
Điều gì xảy ra với các thiết kế khi một đội bị xóa?
Khi một đội bị xóa, các thiết kế, thư mục, nội dung tải lên, nhóm và ứng dụng của đội sẽ được lên lịch xóa vĩnh viễn sau 14 ngày. Trong thời gian này, chủ sở hữu đội có thể khôi phục đội và nội dung của đội. Sau 14 ngày, bạn sẽ không thể khôi phục do các nghĩa vụ pháp lý. Thành viên đội sẽ nhận được email thông báo về thời hạn khôi phục.
Nếu bạn không tìm thấy thiết kế sau khi một đội bị xóa, hãy bắt đầu với bài viết Thiết kế bị thiếu và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ nếu vẫn không tìm thấy.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích