Cách thức hoạt động của gói theo năm trả góp (Brazil)

Bài viết này dành cho người dùng Canva ở Brazil thanh toán gói theo năm thành 12 kỳ trả góp hằng tháng bằng thẻ tín dụng địa phương.

• Bạn không thanh toán trực tiếp cho Canva. Các khoản trả góp là thỏa thuận giữa bạn và ngân hàng. Ebanx là đơn vị trung gian thanh toán.
• Ngân hàng thanh toán trước phí cả năm cho Canva. Bạn có thể thấy toàn bộ khoản phí trên tài khoản của mình. Đây là khoản giữ tạm thời và sẽ được giải tỏa trong vòng 3 ngày.
• Sau đó, khoản phí được chia thành 12 khoản thanh toán hằng tháng, giống như các gói trả góp khác.
• Hạn mức thẻ tín dụng của bạn sẽ bị giữ lại cho toàn bộ số tiền, giống như các gói trả góp khác.

Để đủ điều kiện sử dụng tùy chọn này, bạn phải:

• Đăng ký trên máy tính (truy cập canva.com bằng trình duyệt web) gói Canva Pro hoặc Canva Kinh doanh theo năm. Không thể trả góp trên Ứng dụng Canva cho di động, Apple App Store hoặc Cửa hàng Google Play.
• Sử dụng thẻ tín dụng địa phương của Brazil hỗ trợ thanh toán trả góp online. Bạn không thể trả góp bằng thẻ ghi nợ.
• Là cư dân Brazil.
• Thanh toán bằng thẻ có đơn vị tiền tệ là BRL (Real Brazil).
• Có đủ hạn mức tín dụng để thanh toán toàn bộ số tiền trong năm, để ngân hàng có thể thiết lập các khoản trả góp.

Nếu bạn hủy gói đăng ký đã thanh toán trả góp và yêu cầu hoàn tiền, thì đây là những gì sẽ diễn ra tiếp theo:

1. Xem xét – Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra xem yêu cầu có đủ điều kiện hay không.
2. Phê duyệt – Nếu được phê duyệt, Canva sẽ hoàn lại tổng phí cả năm (hoặc số tiền được tính theo tỷ lệ) cho ngân hàng của bạn trong một giao dịch.
3. Ngân hàng xử lý – Ngân hàng xử lý khoản hoàn tiền và trả lại số tiền cho bạn.

• Gói trả góp là thỏa thuận giữa bạn và ngân hàng.
• Canva hoàn tiền một lần toàn bộ số tiền, nhưng ngân hàng có thể tiếp tục thu các khoản trả góp trong quá trình điều chỉnh.
• Canva không thể thay đổi các khoản phí này. Chỉ ngân hàng mới có thể xử lý.

• Canva xử lý ngay các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt.
• Ngân hàng quyết định thời điểm khoản tiền hoàn lại xuất hiện trong tài khoản của bạn. Vì vậy, các khoản trả góp có thể vẫn hiển thị sau khi bạn đã nhận đủ tiền hoàn lại từ Canva.
• Có thể mất đến 90 ngày để tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn.

Điều này thường có nghĩa là ngân hàng đang giữ toàn bộ số tiền dưới dạng khoản ủy quyền đang chờ xử lý. Bạn vẫn sẽ thấy các khoản trả góp hằng tháng xuất hiện như bình thường.

Quá trình này có thể mất đến 90 ngày, tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.

Liên hệ trực tiếp với ngân hàng để hỏi về các khoản trả góp hoặc thời điểm bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại.