Yêu cầu truy cập thiết kế

Khi bạn nhấp vào liên kết đến một thiết kế trên Canva không được chia sẻ cho bạn, bạn sẽ không thể xem nó. Để khắc phục điều này, bạn có thể yêu cầu truy cập từ chủ sở hữu thiết kế:

1. Đăng nhập vào tài khoản Canva của bạn và nhấp vào liên kết của thiết kế để mở nó.
2. Nhấp vào nút Yêu cầu Quyền truy cập để gửi yêu cầu của bạn đến chủ sở hữu thiết kế.
3. Sau khi chủ sở hữu thiết kế cấp quyền truy cập cho bạn, bạn sẽ được thông báo qua email. Mở email đó và nhấp vào Mở thiết kế. Bạn sẽ có thể truy cập nó ngay bây giờ.

Điều này thường xảy ra khi bạn là thành viên của nhiều nhóm và thiết kế được chia sẻ cho mọi người trong một nhóm. Để giúp bạn giải quyết vấn đề này, đây là những việc bạn có thể làm:

1. Tại trang chủ, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng của trang. Đối với người dùng thiết bị di động, trước tiên hãy chạm vào
   Menu để xem biểu tượng hồ sơ của bạn.
2. Trong phần Chuyển đội, bạn sẽ thấy biểu tượng dấu
   tích bên cạnh đội mà bạn hiện đang tham gia. Hãy chắc chắn đây là địa điểm phù hợp.
3. Nếu bạn ở một đội khác, hãy nhấp vào đúng tên đội từ danh sách để chuyển sang đội đó. Trang của bạn sẽ được làm mới.
4. Hãy thử nhấp vào liên kết thiết kế một lần nữa để truy cập.