Tôi không thể chỉnh sửa ảnh của mình, WebGL không bật

WebGL là công nghệ giúp chạy trình chỉnh sửa ảnh Canva. Bạn có thể gặp phải sự cố khi chỉnh sửa ảnh nếu trình duyệt hoặc thiết bị của bạn chưa bật hoặc không hỗ trợ WebGL.

Để có trải nghiệm chỉnh sửa ảnh suôn sẻ, hãy kiểm tra xem trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có hỗ trợ WebGL hay không và nhớ bật lên.

Để kiểm tra xem trình duyệt của bạn có hỗ trợ WebGL hay không, hãy truy cập trang trình kiểm tra WebGL này. Biểu tượng khối xoay cho biết WebGL đã được bật và hoạt động bình thường trên trình duyệt của bạn.

Nếu trình duyệt của bạn không hỗ trợ WebGL, hãy xem cách bật ở phần bên dưới.

Nhiều trình duyệt đã hỗ trợ WebGL. Nếu WebGL được hỗ trợ nhưng không hoạt động bình thường, hãy thử cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt và WebGL vẫn không hoạt động, hãy tìm hiểu cách bật thủ công trong phần cài đặt của trình duyệt.

1. Nhập "chrome://settings" vào thanh địa chỉ của trình duyệt hoặc nhấp
   vào góc trên của trình duyệt.
2. Chọn Cài đặt.
3. Nhập "tăng tốc phần cứng" vào thanh tìm kiếm.
4. Bật/tắt Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi khả dụng.
5. Khởi chạy lại trình duyệt của bạn.
6. Nhập "chrome://gpu" vào thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.
7. Trong phần Trạng thái tính năng đồ họa, kiểm tra xem trạng thái của WebGL và WebGL2 có phải là Đã tăng tốc phần cứng không. Nếu bạn không thấy trạng thái "Đã tăng tốc phần cứng" thì tức là Google Chrome đã tự động tắt WebGL do các sự cố tiềm ẩn.

WebGL tự động được hỗ trợ trong phiên bản mới nhất của Firefox. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của WebGL để xem đã bật hay chưa.

1. Nhập “about:support” vào thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.
2. Cuộn xuống phần Đồ họa.
3. Kiểm tra chi tiết trong WebGL 1 Driver Renderer. Nếu nó hiển thị chi tiết thẻ đồ họa của thiết bị của bạn (ví dụ: Apple -- Apple M1, v.v.) thì tức là trình duyệt hỗ trợ WebGL.
4. Nếu bạn thấy “WebGL bị chặn đối với thẻ đồ họa hoặc phiên bản trình điều khiển đồ họa của bạn” thì tức là Firefox đã tự động tắt WebGL do các sự cố tiềm ẩn.

1. Từ thanh menu, nhấp vào Safari rồi nhấp vào Tùy chọn.
2. Chọn
   Trang web. Nếu bạn không thấy WebGL ở bên cạnh thì tức là WebGL đã được bật trên trình duyệt.
3. Bên dưới WebGL, nếu bạn thấy tùy chọn canva.com, hãy nhấp vào đó và chọn Cho phép trên menu xổ xuống.
4. Bên dưới WebGL, nếu bạn không thấy tùy chọn canva.com, hãy tìm Khi truy cập trang web khác rồi chọn Hỏi hoặc Cho phép trong menu xổ xuống.

1. Nhập "edge://settings/system" vào thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.
2. Bật/tắt Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi khả dụng.
3. Khởi chạy lại trình duyệt của bạn.
4. Nhập "edge://gpu" vào thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.
5. Trong phần Trạng thái tính năng đồ họa, kiểm tra xem trạng thái của WebGL có phải là Đã tăng tốc phần cứng không. Nếu bạn không thấy trạng thái "Đã tăng tốc phần cứng" thì tức là Edge đã tự động tắt WebGL do các sự cố tiềm ẩn.

Bạn có thể gặp sự cố về hiệu suất khi sử dụng Trình chỉnh sửa ảnh trên các thiết bị cũ hơn hoặc những thiết bị không có phần cứng đồ họa chuyên dụng.

Nếu bạn thấy cảnh báo này nhưng tin rằng thiết bị của bạn không thuộc danh mục này, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi bật WebGL, sau đây là một số cách nên thử.

• Đảm bảo rằng trình điều khiển trình duyệt, hệ điều hành và trình điều khiển đồ họa của bạn được cập nhật.
• Thử dùng trình duyệt hoặc thiết bị khác. Tìm hiểu về các trình duyệt bạn có thể chuyển sang trong Yêu cầu kỹ thuật.
• Kiểm tra xem thẻ đồ họa của thiết bị có hỗ trợ WebGL không. Nếu thẻ đồ họa của bạn không hỗ trợ WebGL, hãy cân nhắc nâng cấp thẻ đồ họa của thiết bị. Bạn có thể cần yêu cầu sự hỗ trợ từ bộ phận CNTT về việc này. Xem trang này liệt kê các trình duyệt và card đồ họa hỗ trợ WebGL.