Sådan downloader du dine personlige data, uploads og design på én gang

Eksportér dine personlige data, uploadede indhold og Canva-design til et bærbart ZIP-filformat. Du kan downloade dine uploadede billeder, videoer, skrifttyper og design.

Personoplysninger omfatter for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og erhverv. Hvis du har givet os disse oplysninger, vil de blive inkluderet i overførslen.

Når du har anmodet om download, kan du ikke slette din konto. Hvis du vil slette din konto, skal du vente, indtil overførslen er fuldført.

1. På startsiden skal du vælge din kontoprofil for at åbne menuen.
2. Vælg
   Indstillinger.
3. Vælg
   Konto og sikkerhed.
4. Afhængigt af kontotypen skal du gå til Download dine Canva-uploads og -design, eller hvis du er en del af et team, skal du gå til Download dit Canva-teams uploads og design.
5. Klik på Anmod om at downloade.

Se, om du har modtaget en e-mail i din indbakke, fra Canva, som siger, at dine uploads og design er klar til at blive downloadet.

• Hvis du ikke har modtaget en e-mail endnu

Det kan tage 24-72 timer at eksportere brugerindhold, afhængigt af mængden af indhold. Hvis det tager mere end 72 timer, kan du chatte med Hjælpeassistent for at få hjælp.

• Hvis du har modtaget en e-mail om, at vi ikke kan oprette en kopi af alle dine uploads og design

1. Download filen, og se, hvad der mangler.
2. Hvis der mangler design, kan du kigge efter dem på siden Projekter. Prøv at downloade dem fra editoren én efter én.
3. Hvis du ikke kan finde de manglende design på siden Projekter, skal du kontakte os via
   Hjælpeassistent inden for 14 dage, efter du har modtaget linket, så vi kan se nærmere på det for dig.

1. Gå tilbage til siden med kontoindstillinger, og klik på Download. Downloadlinket vil være tilgængeligt i 14 dage.
2. I Dit Canva-downloadvindue kan du se separate filer, så du nemt kan downloade dem. Dette er baseret på antallet af uploads og design på din konto.
3. Klik på filen/filerne for at begynde at eksportere.