Få Canva Pro eller Canva Pro Lite gratis med Jio

Du kan få Canva Pro eller Canva Pro Lite gratis i 12 måneder, når du abonnerer på et kvalificeret Jio-abonnement i Indien. Hvilket Canva-abonnement du får, afhænger af dit Jio-abonnement. Efter 12 måneder slutter din prøveperiode automatisk, og du skifter til Canva gratis, medmindre du abonnerer på et betalingsabonnement.

Du skal opfylde kravene fra både Jio og Canva for at indløse tilbuddet.

Krav fra Jio:

• Du befinder dig i Indien og har et kvalificeret Jio-abonnement, der omfatter dette tilbud.

Krav fra Canva:

• Du har en gratis Canva-konto og har aldrig haft et betalt Canva-abonnement.

Du er heller ikke berettiget, hvis:

• Du tidligere har indløst Jio-prøveperioden.

Hvilket Canva-abonnement du får, afhænger af, hvilket Jio-abonnement du har. Du kan se, hvilket abonnement du er berettiget til, når du starter indløsningen i Jio-appen.

Hvis du vil kende detaljerne om dit abonnement, før du indløser tilbuddet, kan du kontakte Jios support.

1. Find og vælg dit Canva-tilbud i Jio-appen eller på Jios websted. Du bliver omdirigeret til Canva.
2. Log på den Canva-konto, du vil bruge, eller opret en ny konto.
3. På siden Indløs Canva Pro skal du vælge Fortsæt.

Hvis du opgraderer, nedgraderer eller opsiger dit Jio-abonnement, påvirker det ikke din Canva-prøveperiode. Den fortsætter i alle 12 måneder.

Hvis du mister adgangen til funktionerne i Canva Pro eller Canva Pro Lite, skal du gå til Indstillinger > Fakturering i Canva for at bekræfte, at din prøveperiode er aktiv. Hvis den er aktiv, og du stadig ikke har adgang, kan du kontakte Canva Support.

Du kan tilføje en betalingsmetode og begynde at betale for dit nuværende abonnement, mens prøveperioden er aktiv. Prøveperioden fortsætter resten af perioden, og faktureringen starter automatisk, når den slutter.

Hvis du opgraderer til et højere abonnement (for eksempel fra en Canva Pro Lite-prøveperiode til Canva Business), mens prøveperioden er aktiv, slutter prøveperioden med det samme, og du bliver straks opkrævet betaling for det nye abonnement.

Når din prøveperiode på 12 måneder slutter, skifter din konto automatisk til den gratis version af Canva. Dine designs gemmes fortsat, og du har stadig adgang til dem.

Du kan når som helst efter prøveperiodens udløb abonnere på Canva Pro Lite, Canva Pro eller Canva Business. Betalingen forfalder med det samme, når du abonnerer.

Hvis du vil have en ny prøveperiode via Jio, skal du vente 90 dage, efter din første prøveperiode er slut. Derefter gælder de almindelige regler for, hvem der er berettiget til en Canva-prøveperiode. Ventetiden på 90 dage gælder kun Jio-prøveperioden. Den gælder ikke for almindelige gratis prøveperioder fra Canva.

Tilbuddet gives af Jio som en del af din optankning, ikke af Canva.

Tjek, at du har et abonnement på et kvalificeret Jio Plan. Hvis du har abonneret, men stadig ikke kan se tilbuddet, skal du kontakte Jios kundesupport for at få hjælp.

Fejl med indløsningslinket kan opstå af flere forskellige årsager. Beskeden fortæller dig, hvad du skal gøre som det næste.

Hvis du får vist en af disse fejlmeddelelser, skal du gøre følgende:

• "Du er desværre ikke berettiget til dette tilbud. Det ser ud til, at du allerede har eller tidligere har haft en betalt Plan." Det kan betyde:
  • Du befinder dig ikke i Indien (tilbuddet er kun tilgængeligt i Indien), ELLER
  • Du har et betalt Canva-abonnement, ELLER
  • Du har tidligere haft et betalt Canva-abonnement
  Se kravene for at være berettiget ovenfor. Hvis du mener, at der er tale om en fejl, kan du kontakte Jio Support for at få sagen undersøgt.
• "Vi kunne ikke starte din prøveperiode. Prøv igen, eller kontakt Support." Vent et par minutter, og prøv igen.
• "Dette tilbud er ved at blive indløst. Prøv igen, eller kontakt Support." Det sker, når linket er åbent i mere end én fane eller på mere end én enhed på samme tid. Luk alle andre faner, og luk linket på eventuelle andre enheder. Prøv derefter igen i én enkelt fane. Linket er stadig gyldigt.
• "Dette link er udløbet eller ugyldigt. Prøv igen, eller kontakt Support." Prøv først følgende:
  1. Gå tilbage til Jio-appen, og klik på Canva-tilbuddet igen (det kan oprette et nyt link).
  2. Prøv at gennemføre indløsningen igen.
  Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte Jio Support for at bede om et nyt link.
• "Du har allerede indløst dette tilbud. Gå til Canva, og begynd at skabe." Dette link er allerede blevet brugt på en anden konto. Hvert link kan kun bruges én gang, og vi kan ikke udstede det igen. Kontakt Jio Support for at bede om et nyt link.

Kontakt det relevante supportteam, afhængigt af hvad problemet drejer sig om:

• Problemer specifikt med Jio (berettigelse til abonnementet, indløsningslink, konto): Kontakt Jios support
• Problemer specifikt med Canva (aktivering af prøveperiode, konto- og adgangsproblemer, funktioner): Kontakt Canva Support