Standarder for bidragsyderkvalitet og -deltagelse

Canvas mission er at give verden mulighed for at designe, og vores kreatører gør denne mission mulig. Alle billeder, videoer, grafikker og skabeloner i Canva-biblioteket hjælper folk over hele verden med at realisere deres idéer.

Disse standarder for bidragydernes kvalitet og deltagelse er designet til at opretholde et blomstrende, højtydende kreativt økosystem, der tiltrækker og støtter verdens mest talentfulde kreatører. Disse standarder hjælper med at sikre, at Canvas bibliotek forbliver inspirerende, relevant og værdifuldt for brugerne, samtidig med at de giver en retfærdig og gennemsigtig ramme for gennemgang af kreatøraktivitet og -output.

Kreatører, der ikke opfylder bidragydernes kvalitets- og deltagelsesstandarder i to på hinanden følgende gennemgangscyklusser, kan få deres indsendelser begrænset, deres konti sat på pause eller blive fjernet fra programmet.

Vi stræber efter at opretholde et bibliotek, der er af høj kvalitet, relevant og bygget med brugertillid og ansvarlig brug i tankerne.

Vi gennemgår regelmæssigt, hvordan indholdet klarer sig i Canva-biblioteket, ved hjælp af objektive, datainformerede kriterier for indholdets ydeevne.

Hver kreatør spiller også en vigtig rolle i opretholdelsen af Canvas kreative integritet ved at følge vores centrale platformspolitikker og bidragyderkrav:

• Bidragyderaftale – den kerneaftale, der fastsætter vilkårene for en kreatørs deltagelse i Canvas Creator-program.
• Politik for acceptabel brug – beskriver, hvilken slags indhold og adfærd der er passende på Canva.
• Intellektuel ejendomsret – forklarer vores forventninger omkring respekt for ophavsret og varemærker, og hvordan vi håndterer klager over IP-rettigheder.
• Elementretningslinjer og skabelonretningslinjer - giver bedste praksis for indsendelse af kreativt indhold af høj kvalitet.

Tilsammen sikrer ovenstående politikker og disse standarder for bidragyderkvalitet og -deltagelse, at Canva forbliver et pålideligt, kreativt og inkluderende miljø for både kreatører og brugere.

Vi gennemgår kreatørens kvalitet og deltagelse ved hjælp af to vigtige kriterier for indholdets ydeevne: 1. Produktionshastighed og 2. Indholdskvalitet.

Vores anmeldelser kombinerer målbare aktivitetsdata med kvalitative indikatorer for designkvalitet og ydeevne. Vi fokuserer på overordnede tendenser og konsistens snarere end engangspræstationer og sammenligner kreatører med andre i lignende kategorier for at sikre paritet og retfærdighed på tværs af stilarter og specialiseringer. Ydeevne omfatter både, hvor ofte brugere engagerer sig i kreatørindhold (såsom visninger og interaktioner), og hvordan deres indhold bruges i virkelige projekter på tværs af Canva (såsom gælder og udgiver).

Omtaler forekommer typisk ca. hver tredje måned og hjælper med at identificere både højtydende og underpræsterende kreatører. Nedenfor er en beskrivelse af vores kriterier for indholdsydelse, herunder hvordan vi gennemgår og måler indhold.

Canva gennemgår kreatørens ydeevne i forhold til kriterierne for indholdets ydeevne ca. hver 3. måned. Vi bruger automatiserede værktøjer og maskinlæring til at hjælpe os med at forstå, hvordan brugere interagerer med indhold, og hvordan det fungerer sammen med lignende arbejde i biblioteket (som beskrevet ovenfor). Disse værktøjer hjælper med at vise tendenser, men de træffer ikke det endelige valg — et menneske gennemgår og bekræfter altid enhver beslutning om en skaberkonto. Hver kreatør gennemgås i to på hinanden følgende gennemgangscyklusser, i alt omkring 6 måneder, før der træffes foranstaltninger. Omtaler ser på overordnede tendenser og konsistens, ikke enkelte indholdselementer, og sammenligner kreatører inden for lignende kategorier for at sikre paritet og retfærdighed.

Hvis en kreatørs præstation falder under forventningerne, vil Canva:

1. Gør en rimelig indsats for at give kreatøren besked. På den e-mailadresse, de har knyttet til deres kreatørkonto, eller via selve tjenesten.
2. Giv dig tid til at blive bedre. Efter den første meddelelse har kreatøren endnu en gennemgangscyklus for at forbedre deres produktionshastighed og indholdskvalitet. De vil blive underrettet endnu en gang, hvis de ikke opfylder kriterierne for indholdets ydeevne igen i den næste gennemgangscyklus.
3. Genvurder kreatørens konto. Hvis de ikke opfylder kriterierne for indholdseffektivitet i mindst to evalueringscyklusser (i alt ca. 6 måneder), kan Canva begrænse indsendelser, sætte deres konto på pause eller fjerne dem fra programmet. Hvis en kreatør føler, at evalueringen ikke afspejler deres arbejde, kan vedkommende kontakte os. Vi kigger gerne igen inden for vores standarder.