Jeg kan ikke længere få adgang til mit Canva Education-team

Hvis du har modtaget en e-mail med teksten "Du kan miste adgangen til Canva", betyder det sandsynligvis, at din lærer eller skole har slettet sin Canva-konto eller sit Canva-team. Få mere at vide om, hvordan dette påvirker din konto og Canva-adgang .

I Canva Education opretter lærere klasseteams og inviterer elever til at være med. Når du accepterer en invitation, bliver din Canva-konto knyttet til lærerens hold. Denne opsætning giver læreren mulighed for at administrere adgang og sikrer, at alle i klassen kan samarbejde i et fælles rum.

Da din adgang er knyttet til lærerens klasse og ikke kun Canva, påvirker det, der sker med deres konto, også din.

Når en lærer eller en skole sletter deres Canva Education-konto eller -team, har de 14 dage til at logge på og gendanne kontoen og alle data. Det betyder, at eleverne også har det samme 14-dages vindue til at gendanne deres individuelle konti.

Efter 14 dage uden at logge på, vil din konto blive permanent slettet.

• Hvis du kun er en del af den slettede klasse, har du 14 dage til at få adgang til din konto, inden den slettes permanent. Hvis du logger på inden for 14-dages-vinduet, kontrollerer Canva din alder:
  • Hvis du er 13 år eller ældre, skifter din konto til en personlig Canva-konto, men dine design og filer fra den slettede klasse overføres ikke.
  • Hvis du er under 13 år, vil din konto blive låst for at overholde lovgivningen om studerendes privatliv.
• Hvis du er en del af en anden klasse eller et andet team, uanset alder:
  • Canva-adgang fortsætter via det andet team.
  • Design og filer er knyttet til det slettede klasseteam; derfor vil de ikke blive overført.

Canva følger vigtige love om beskyttelse af personlige oplysninger, der beskytter elevernes personlige oplysninger i hele verden. For eksempel:

• I USA skal elever under 13 år have tilladelse fra en forælder eller skole til at bruge Canva. Dette er en del af Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
• I Europa gælder lignende regler for yngre studerende under den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR, General Data Protection Regulation).

Studerende, der bruger Canva Education, må kun bruge Canva under opsyn af lærer eller skole. Derfor kan børn under 13 år (eller det lovlige minimum i deres land) kun bruge Canva, hvis de er inviteret af en lærer eller skole.

Når teamejeren (læreren eller skolen) sletter sin Canva Education-konto, er Canva forpligtet til at fjerne adgangen for tilsluttede studerende.

Tal med din lærer; de kan hjælpe med at forklare, hvad der sker.