Løs manglende elementer i dit downloadede design

Årsag

Ret

Enheds- eller lagerbegrænsninger

– Din enhed har muligvis ikke nok hukommelse til at gengive eller eksportere store filer.

– Lav diskplads kan forhindre, at filer eksporteres fuldt ud.

Frigør noget hukommelse på enheden, inden du downloader igen.

Problemer med browser eller app

Forældede browserversioner eller Canva-appen eksporterer muligvis ikke korrekt. Browserudvidelser, som f.eks. annonceblokeringer, kan også forstyrre downloads.

Skift browser, eller opdater appen

– Prøv en anden browser, og sørg for, at den er opdateret. Nogle browsere håndterer designeksporter forskelligt.

– Tjek Canvas tekniske minimumskrav for at bekræfte, at din browser understøttes.

– Ryd din browsers historik, cookies og cache. Dette kan løse problemer med downloads, men du kan logge dig af andre websteder.

– Prøv et inkognitovindue eller et Privat-vindue for at deaktivere browserudvidelser, der kan forstyrre Canva.

Opdater Canva-mobilappen til den nyeste version

Opdateringer løser ofte fejl, der volder problemer under download.

– Sørg for, at du bruger den nyeste version af appen.

– Log ud af appen, og log derefter på igen.

– Genstart enheden, og se, om der er tilgængelige systemopdateringer.

Problemer med internetforbindelsen kan medføre, at videoer eller billeder tabes eller indlæses langsomt inden eksport.

Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse, mens du redigerer og downloader.

Forsinkelser i animation eller synkronisering

– Nogle animationer, lyd eller videoer er muligvis stadig ved at blive synkroniseret eller gengivet.

– Elementer, der ikke er indlæst helt, kan springe over under eksporten.

Vent, indtil alle elementer er indlæst

– Inden du downloader, skal du bekræfte, at alle billeder, videoer og animationer er blevet indlæst og er synlige i editoren.

– Genindlæs siden eller appen for at sikre, at alle elementer er indlæst.

Der er ødelagte eller beskadigede elementer

Erstat ødelagte eller ødelagte elementer

Upload manglende filer igen, eller slet og genskab elementer, der ikke eksporteres korrekt.

Ikke-understøttede eller fladgjorte funktioner

Nogle downloadformater understøtter ikke alle Canva-funktioner:

– PDF-filer understøtter ikke animationer eller videoer.

– Standardformaterne JPG og PDF fladgør effekter.

– PNG understøtter gennemsigtighed, men ikke bevægelse.

Brug det korrekte downloadformat

– Vælg MP4 til animationer eller afspilning af videoer.

– Brug PNG til gennemsigtige baggrunde.

– Undgå PDF-formater til design med bevægelse eller interaktivitet.

Begrænsninger for teams eller virksomheder

– Brandkontroller kan skjule eller begrænse elementer.

– Manglende tilladelser eller ødelagte links til delte mapper kan forhindre, at aktiver vises i den endelige fil.

Kontrollér varemærkekontroller og filtilladelser

– Hvis du er en del af et team eller en virksomhed, kan brandindstillingerne blokere for visse skrifttyper, farver eller aktiver.

– Sørg for, at delte links og mapper er tilgængelige for alle, der arbejder i designet.

Dit design har nået den maksimale filstørrelse

Kontrollér grænserne for filstørrelse og format, da store design muligvis ikke eksporterer helt. Prøv at opdele filer eller ændre formater.

Uploadede medier, der er brugt i designet, kan være blevet slettet

Kontrollér, om der er uploadede medier, som er blevet slettet

Hvis der er slettet et billede, en video eller en lydfil fra din Uploads- eller teammappe, vises filen ikke længere i dine downloads. Sådan kontrollerer du:

1. Gå til Uploads, søg efter manglende elementer, eller upload den oprindelige fil igen.

2. Hvis filen blev slettet for nylig, kan du prøve at gendanne den fra papirkurven.

Lær, hvordan du gendanner slettede medier.

Brugte emojis blev tilføjet via din enheds tastatur

Hvis der mangler emojis, kan du prøve at tilføje dem fra fanen Apps .

Få mere at vide om, hvad du kan gøre, hvis emojis ikke ser ens ud efter download.