Log på hurtigere og mere sikkert med en adgangsnøgle
Tilføj en nem og mere sikker metode til at få adgang til din Canva-konto ved at oprette en adgangsnøgle på din enhed. Når du har oprettet, kan du logge på med dit fingeraftryk, din ansigtsscanning eller skærmlås for at bekræfte din identitet.
Der skal oprettes en individuel adgangsnøgle for at kunne logge ind på denne måde på enhver enhed, du ejer. Der kan maksimalt oprettes én adgangsnøgle pr. enhed.
Hurtigt tip
Opret en adgangsnøgle på hver enhed for din konto nu under dine Indstillinger.
Vi lancerer gradvist navigationsændringer, så nogle trin i denne hjælpeartikel afspejler muligvis ikke nøjagtigt, hvad du ser i appen. Hvis du ikke kan finde Canva AI, dit profilbillede eller din Udskriv indkøbsvogn på startsiden, skal du gå til Mere.
Opret en adgangsnøgle
- På startsiden skal du vælge dit profilikon for at åbne menuen.
- Vælg Indstillinger.
- Gå til Konto og sikkerhed.
- Underafsnittet Adgangsnøgle, vælg Tilføj for at oprette en adgangsnøgle til den enhed, du bruger.
- Vi sender en kode til din eksisterende e-mailadresse. Indtast koden i feltet, og vælg derefter Tilføj en adgangsnøgle.
- Når din adgangsnøgle er oprettet, vises den i dette underafsnit.
Log på med en adgangsnøgle
- Når du som tilbagevendende bruger vælger din konto til at logge på, vil du automatisk blive bedt om at bekræfte din identitet.
- Fortsæt med at bruge den metode, du brugte til at oprette adgangsnøglen, dvs. fingeraftryk, ansigtsscanning eller skærmlås.
- Du skal være logget ind med det samme.
- Hvis du støder på en fejl, skal du prøve at logge på ved hjælp af din oprindelige metode til at logge på.
Fjern en adgangsnøgle
- På startsiden skal du vælge din kontoprofil for at åbne menuen.
- Vælg Indstillinger.
- Vælg Konto og sikkerhed.
- Vælg Papirkurv i underafsnittet Adgangsnøgle for at slette adgangsnøglen for den enhed, du bruger.
- Indtast de seks cifre (du modtager en kode til den e-mail, der er knyttet til din Canva-konto).
- Vælg Fortsæt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er adgangsnøgler, og hvordan fungerer de?
Adgangsnøgler er ligesom digitale nøgler, der er mere sikre og nemmere at bruge end adgangskoder. De erstatter din adgangskode med et fingeraftryk, en ansigtsscanning eller en skærmlås for at bekræfte din identitet.
Jeg oplever problemer med at logge på med min adgangsnøgle og er stødt på en fejl. Hvilke skridt skal jeg tage?
Der er mulighed for, at adgangsnøglen er blevet fjernet. Prøv at logge på med den metode, du brugte til tilmelding. Når du har fået adgang, skal du gå til siden med kontoindstillinger og under Konto og sikkerhed fjerne enhver eksisterende adgangsnøgle, der er knyttet til din enhed, og derefter oprette en ny.
En anden årsag til problemet kan være, at adgangsnøglen blev genereret på en anden enhed. Her er et par løsninger:
- Hvis adgangsnøglen deles via iCloud, Google Adgangskodeadministrator eller 1Password, skal du logge på din konto på enheden for at gøre adgangsnøglen tilgængelig.
- Du kan også bruge QR-kodemetoden, som beskrevet i: Opret en adgangsnøgle på en enhed, der ikke er din egen
- Hvis adgangsnøglen ikke deles, kan du vælge en anden godkendelsesmulighed.
Hvis jeg fjerner en adgangsnøgle på en enhed, kan jeg så oprette en ny på enheden igen?
Ja, hvis du tidligere har haft en adgangsnøgle, og den er blevet fjernet, kan du oprette en ny.
Kan du stadig ikke logge på med din adgangsnøgle?
Hvis du har prøvet ovenstående trin og stadig ikke kan logge på med din adgangsnøgle, kan du bruge vores formular til kontogendannelse til at anmode om adgang til din konto.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig