Jeg oplever problemer med at indsende min ordre
Denne artikel er en maskinoversættelse. Fortæl os, hvis du finder fejl.
Min ordre indsendes ikke
Hvad årsagen kan være
Der kan være et problem med din betalingsmetode, leveringsadresse, browser eller internetforbindelse.
Hvad du skal gøre
Tilføj en ny betalingsmetode, eller vælg en anden fra dine gemte betalingsmetoder.
- Du kan tilføje en ny betalingsmetode eller vælge en anden blandt dine gemte betalingsmetoder. Få mere at vide om Canvas understøttede betalingsmetoder.
- Betalingsmetoder, der ikke understøtter engangsbetalinger, vises ikke ved kassen for printbestillinger, selvom de gemmes i dit team.
- Hvis du vælger en betalingsmetode, der ikke understøtter din valuta, mislykkes betalingen.
- Sørg for, at leveringsadressen er i dit område eller land. Forsendelse til et andet understøttet område eller land, end hvor du befinder dig, er ikke tilgængelig i øjeblikket. Få mere at vide om, hvor Canva trykker og sender til.
- Brug en anden, men pålidelig internetforbindelse, hvis du har mulighed for det.
- Brug en browser, der ikke anvender et proxynetværk.
- Brug en almindelig browser, dvs. ikke tilstanden Inkognito eller Privat.
Hvis du stadig ikke kan indsende din bestilling, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe. Medsend så mange detaljer som muligt, så vi kan løse problemet hurtigere.
Kan du ikke se udskriftsknappen? Find ud af, hvad du skal gøre, hvis udskriftsknappen ikke er tilgængelig.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig